«НЕЙВА» реквизиты
Наименование организации: НЕЙВА
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 1293
Дата регистрации Центробанком: 26 декабря 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 620142, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чапаева, д. 3а
Официальный сайт: https://neyvabank.ru
«НЕЙВА» отзывы
Хочу оставить положительный отзыв. как ИП. С банком работаю как физическое лицо и как Индивидуальный предприниматель уже более 3 лет. Когда туда пришел, ИП было открыто в другом банке, поработал как физик, все очень понравилось, и перевел туда ИП. Все нравится до сих пор, платежи, поддержка, личный кабинет, лояльность, лучшие курсы по валюте, и так далее. По сути за время был только один минус, все в рамках тарифа, но неприятно, но как говорится за большие плюсы закрыл глаза на этот минус.И вот вчера произошла очередная ситуация, которая могла сильно меня расстроить. Примерно на 100.000 рублей, именно такая должна была быть комиссия за платежный документ в пользу физического лица. Все согласно тарифам банка, сейчас действительно ЦБ жестко контролирует банки по 115ФЗ. Я столкнулся с вопросом внезапно, когда договор был подписан, и я должен был по нему перевести деньги, но комиссия которую я увидел меня как нормального человека просто шокировала.Конечно я написал в банк письмо. И как обычно банк сразу отреагировал, уточнил все моменты, я предоставил документы, и о ЧУДО! Меня услышали. Причем все это в течении одного дня. И я совершил платеж. Это очень здорово когда есть обратная связь, и ты можешь объяснить. Это очень сложно сделать в крупных банках, практически невозможно чтобы тебя услышали, даже являясь привилегированным клиентом. Я знаком с работой очень многих банков. Поэтому большой Респект Банку НЕЙВА. Последние годы видно, как хорошо он развивается, это говорит о том, что скорей всего он радует не только меня, но и многих других клиентов, так как без этого сейчас развития не будет.Еще раз спасибо конкретно Татьяне Олеговне Р за оперативность и компетентность.
Не очень хотелось писать отрицательный отзыв, т.к. в целом банком доволен. Заимел несколько лет назад их карту Visa gold, картой, условиями обслуживания и акциями по карте доволен, через некоторое время завел карту Гастроном для оплаты продуктов. Никаких нареканий по поводу работы банка, работников нет. Однако Ваш банкомат по адресу г. Челябинск, Комсомольский проспект 47 постоянно портит мне карты, да, да, именно ВАШ китайский, дешевый банкомат. Первую карту он мне испортил несколько месяцев назад, почти новую, использовал ее 3-4 месяца, а именно на чипе механизм в картоприемнике оставляет две насечки, ложбинки или как угодно можете их назвать, короче, банкомат «корябает» чип и карта не читается. Обратился в банк, в то же отделение, где и стоит Ваш китайский банкомат. Девушка-операционист аккуратно провела экспертизу чипа своим акриловым ногтем и предложила перевыпустить карту за 1000 рублей, ладно, карту перевыпустил. Сегодня, т.е., 03.09.2017, попытался пополнить перевыпущенную карту в этом же китайском банкомате и, вот, чудо, банкомат опять поставил свою «метку» на чипе и заявил мне, что карта опять не читается. Это я все написал про карты Visa gold. Пополнил счёт при помощи карты Гастроном и приметил, что Ваш банкомат и еще пометил на чипе, но не так сильно, видать, силенок уже не хватило портить карты. От банка я, конечно, ничего толкового не жду, скорее всего будет стандартная отписка типа «мы и наш банкомат не виноваты, сами карту сломали». Банков сейчас много и покрупнее, и понадежнее. Будьте осторожны с этим банкоматом. Хотел еще и фотографии испорченных карт прикрепить, но не знаю как на сайте это сделать.
Не доверяйте Акции кэшбэк в НЕЙВА! В других банках эти акции работают, но не в НЕЙВА! Полный беспредел!!!Деньги возвращают по негласному решению банка (захотят-не захотят), а не по правилам Акции, которые вы видите. Мне вернули кэш за половину платежей, затем банк через 20 дней передумал о своем решении и не уведомив меня ни о чем втихую снял начисленную ранее сумму с моего личного вклада Простая арифметика! Причину данных действий не объяснили даже при личном обращении в банк. Отношение неуважительное и невнимательное. Объяснение, которое мне удалось получить: «Кэшбэк это «Спасибо» от банка и выплачивается по желанию и по усмотрению банка». И это несмотря на то, что ВСЕ правила акции я выполнила!)) Будьте внимательны с данным Банком!
Оформляли потребительский кредит в данном банке. Про то, что сотрудники банка запрашивают слишком много личной информации заострять внимание не буду, но хочется отметить, что характер вопросов напоминает допрос обвиняемого из криминальных боевиков. Стоимость кредита в данном банке по-видимому является «военной тайной». После обращения в банк, заполнения всех необходимых документов и ответов на вопросы сотрудников поступил звонок из банка о положительном решении в выдаче потребительского кредита наличными. Сотрудник банка сообщил следующее, цитата: «Вам одобрен кредит 100 000р., сроком на 60 месяцев и ежемесячный платёж составит 2790р. Вас устраивает такой платёж?» После нехитрых расчётов стало понятно, что процентная ставка составляет 22.5% и нас это вполне устраивало. В назначенное время, явившись в банк для заключения договора, сотрудник передал на подписание пакет документов. После его изучения оказалось, что ежемесячный платёж составляет уже не 2790р., а 3036р. и процентная ставка указанная в договоре составляет 26.7%, что в корне отличалось от ранее озвученных сумм сотрудником банка. На вопрос почему сумма платежа в договоре не соответствует сумме платежа ранее озвученной по телефону, поступил ответ: «это была средняя сумма и она может меняться в меньшую или большую сторону и вообще у нас нет платы за страховку, сравните с другими банками». Считаем, что это нужно расценивать, как «плевок в лицо» клиенту.После непродолжительного диалога с сотрудником банка и принятии решения не связываться с данной кредитной организацией предложили сотруднику банка, играя по их правилам, сделать ежемесячный платёж ниже ранее озвученного, ведь он может меняться как в меньшую, так и в большую сторону, по их заверениям. Сотрудник банка не смог предложить данных условий. Очень жаль, что при таких «грабительских» процентах банк пытается ещё и обмануть клиента.
Открыли счет на предприятие, находящееся на упрощенной системе налогообложения, денег с нас содрали за РКО сразу на год вперед, рассматривали под микроскопом, допрашивали с пристрастием. Первые операции были внесение наличных на р/с. За полгода провели 22 операции на сумму чуть более двух миллионов. 9 июня 2017 в 15:00 завесили важный платеж на сумму 90 000р., платеж не провели и не оповестили, только на следующий день в СУББОТУ (10.06.2017) позвонила девочка и невнятно попросила каких-нибудь документов для того, чтобы провести платеж, пообещав провести его немедленнно (НО КАК ЭТО ЖЕ СУББОТА!! ЦБ В СУББОТУ НЕ РАБОТАЕТ), а платеж был на пензенского контрагента. Так же девочка сообщила, что нас уведомили по клиент-банку письмом и как оказалось действительно уведомили, вот точное время этого письма: {09.06.2017 18:59:34.} Ну как так можно издеваться над своим клиентом можно же было позвонить по телефону (кроме расчетного счета у директора есть еще три депозитных счета в этом банке и телефоны директора наверняка указаны в карточке клиента) и попросить эти документы. На этом эпопея не закончилась после предоставления всех документов платеж провели, но попросили еще документов, доки были предоставлены и ответ был получен только сегодня: закрывайте счет! Отписка была составлена по шаблону вот выдержка из их письма:———————————————————————————-*Деятельность организации, в рамках которой производятся зачисления денежных средств на счет и списания денежных средств со счета, не создает обязательств по уплате налогов (уплата налогов и других обязательных платежей в бюджетную систему Российской Федерации осуществляется в незначительных размерах, не сопоставимых с масштабом деятельности организации). *————————————————————————————Теперь вопрос: в письме говорится, что налоги «маленькие мы платим», но МЫ ВООБЩЕ НЕ ПЛАТИЛИ НАЛОГИ ЕЩЕ С ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ТАК КАК ОНО В ЯНВАРЕ ОТКРЫЛОСЬ! Так как оно находится на УСН, доходы минус расходы 15% На основании НК РФ глава 26.2 УСН статья 346.19 Налоговый период 1. Налоговым периодом признается календарный год, т.е. заплатить налог мы должны не позднее 31 марта 2018 года. Это через год!
Разрешите выразить благодарность Чубукиной И.Н. за оформление 4 мая «Карты пенсионера». Хочу отметить доброжелательность, вежливость и профессионализм сотрудницы. Маме-пенсионеру это очень понравилось. Всех благ и процветание вашему банку. С уважением, Д-в Р.Ш.P.S. Просьба к руководству банка: вы, со своей стороны, отметьте отличную работу своей сотрудницы дополнительной премией и почётным вымпелом: «Доброжелательный и вежливый профессионал».
В Нейва Открыла карту Visa исключительно для поездки в Азию. Являюсь клиентом Сбербанк master card, удивлена, да нет, я в бешенстве! 1. Открытие для меня — переводы с карты на карту возможны, если получатель тоже владелец Visa. Я даже себе не могу перекинуть деньги в Сбербанк. 2. Онлайн платежи отказ, если только из интернет банка, через системы платежей с сайтов не пропускает. 3. Штрафы оплатить невозможно. НО ЗАТО ТАНКИ онлайн, пожалуйста! ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА, т.к. выпуск/оно же обслуживание, карты, стоит денег. При оформлении карты, естественно, такие подробности, скрыты.
С 6 марта банк вводит новые тарифы. Как и положено, сообщил об этом за 10 дней. Есть некоторые улучшения для клиентов, некоторые ухудшения. Но все в рамках разумного. За исключением одного пункта. Банк хотел ввести комиссию за операции перевода денег с его карт с использованием сервисов сторонних банков (с2с). У 95% банков эта операция бесплатна. Берут за нее деньги только особо жадные банки типа УБРиРа. Планируемая комиссия вызвала негатив со стороны клиентов на форумах. Руководство банка оперативно прореагировало и отменило планируемую комиссию до ее введения.
Добрый день, Уважаемое руководство Банка Нейва!Сегодня обратился в ваш банк с целью обмена валюты и открытия вклада!1. Меня поразило организация обслуживания клиентов в вашем банке!Первое, что я хотел это обменять валюту. Все люди копились у входа перед операционистами. Возле длинного коридора у кассы никого не бы и даже на 2-х стульчиках, которые в начале этого коридора, никто не сидел на тот момент когда я пришел. Заняв очередь перед входом в кассу, я ждал пока освободиться кассир. Откуда ни возьмись появляется молодой человека и сообщает, что в кассе сейчас его брат и он пойдет вместо меня. Естественно, эту позицию я не принял, но тут появились еще его родственники, которые тоже хотели вместе со своим братом. Но их позиция тоже была отвергнута.Меня бы ничего не смутило, если бы не появился высокий человек с явными признаками охранника банка Нейва, который странным образом начал объяснять, именно мне, про очередь в кассу. Повторюсь, никакой очереди не было, это видно на камере в коридоре перед кассами. На мою просьбу показать документ, схему или любой регламент организации обслуживания клиентов в банке он фыркнул и удалился к себе за дверь, пригрозив что поговорит со мной на улице. Все родственники, которые хотели попасть вперед меня, осознали свою неправоту и терпеливо ждали свое очереди. Через 2 минуты когда я вышел из кассы, направился в выходу, где на улице у крыльца меня догнал высокий человек в костюме охранника и пригрозил, что в следующий раз он мне задаст. Я ответил, что для разбирательства с его неправомерными действиями, готов привлек прокуратуру. Я вежливо ушел. 2. Про вклад в ваш банк естественно я позабыл! Думаю не буду этого делать вообще.Прошу Вас провести служебное разбирательство наказать этого охранника. Доказательством мох слов является запись с ваших камер наблюдения. Я не потерплю стадного нападения на меня родственников из их несуществующей очереди и самое главное, охранника, который ничего не поняв решил выбрать в качестве объекта агрессии именно меня! В случае если на мое письмо не будет реакции с последствиями для охранника, я готов буду направить заявлением в прокуратуру!
Давно являюсь клиентом банка. Основные претензии такие. В городе одно отделение банка и всего один банкомат, который находится здесь же. 1. Банкомат часто не работает. 2. Даже если он работает он часто принимает не все купюры, а как то выборочно. И что интересно. Получаю купюры в банкомате Сбербанка и сразу вношу их в данный банкомат. Казалось бы какие проблемы! Но часть купюр банкомат упорно выплёвывает и приходится идти и вносить оставшиеся деньги через кассу. А это время и нервы! Когда несколько раз пытаешься внести деньги, а их банкомат не принимает, начинаются нервы.3. Есть у меня кредит в данном банке. Есть кредиты и в других банках. Так вот, только в Нейве, в графике платежей по кредиту, во всем графике стоит только одна дата. В моём случае это 15 число каждого месяца. В других банках, если срок платежа выпадает на выходной день, платеж переносится на рабочий день идущий за выходным. Теперь я понимаю почему ведущие банки так делают. 15 января, день платежа по кредиту. Это воскресенье. Пришел платить, а банкомат не работает. И банк не работает. Деньги вот они, а внести их не могу. Что делать? Только ждать когда на следующий день откроется банк. Утром пришел в банк, а банкомат уже работает. И все работают. Внес деньги через кассу. А потом пришла СМСка (почему то латинскими буквами, непонятно почему, кажется в России живем и государственный язык русский), которая меня уведомила, что «Platezh po kreditu ****-****v summe *** RUB po sroku 15.01.2017 prosrochen т.2221100» Таким образом кредитная история подпортилась. Обидно! А в остальном работой банка доволен. Часы работы (до 20 час.) очень устраивают, чего не могу сказать про другие банки. В субботу банк работает (многие просто отдыхают). Персонал клиентоориентированный, дружелюбный. Банковские комиссии нормальные. Если бы раньше попросили поставить оценку работе банка, то твёрдые 4+. А сейчас только 3— .
Оформляла кредит в декабре 2016 г. Рассмотрение заявки быстрое, дистанционное. В сравнении с другими банками, условия привлекательны: отсутствие страховки, возможность снижения ставки покупкой доп.опций (даже с их покупкой, сумма переплаты меньше, чем без них, не говоря уж о других банках). Гибкий подход: 1) возможности оплатить наличными доп. опции не было, поэтому сотрудник посоветовал включить их в тело кредита; 2) в рабочий день подойти за получением кредита могла только после работы, сотрудники задержались и все оформили без каких-либо упреков и нервотрепки. Персонал вежливый, грамотный. На сайте перечень обязательных документов, но предоставив дополнительные документы (подтвердив занятость копией трудовой, например, в моем случае), повышается шанс одобрения. Из минусов только малоразвитая пока сеть банкоматов. Ставлю 5 за скорость и персональный подход. Спасибо Вам, очень выручили!