«МКБ» реквизиты
Наименование организации: МКБ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2524
Дата регистрации Центробанком: 05 октября 1993 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 115280, г. Москва, Пересветов переулок, д. 2/3, подъезды №1,2
Официальный сайт: https://mkb.ru/
«МКБ» отзывы
Хочу поблагодарить Сотрудников Московского Кредитного Банка, а именно офиса «Юго-Западное» и в частности директора офиса Рябышкина Д. В. за оперативное и эффективное решение моей проблемы!Не так давно мне понадобилась крупная сумма в кредит и это оказалось достаточно сложно, так как я не могу тратить своё время на подачу заявки в банках, ожидание решения и повторных визитов. Работа прежде всего! Тем более что в одном из банков я уже потратил уйму времени и получил отказ!Для меня это стало проблемой, казалось бы не разрешимой. Однако все оказалось очень легко и просто!У моей коллеги нашёлся телефон директора офиса «Юго-Западное» Дмитрия. Как выяснилось, надо всего лишь позвонить и сообщить о своих затруднениях!Уже на следующий день Дмитрий лично приехал ко мне на работу и я оформил документы на заявку у себя в кабинете. Просто и очень удобно!Моя заявка была оперативно одобрена, причём с отличной ставкой!Сотрудники «Юго-Западного» со мной созвонились и согласовали со мной время и место подписания договора и получения денег.Мне понадобилось всего лишь потратить немного времени на получение денег в ближайшем офисе.Там меня уже ждали и сотрудники и заказанные деньги!Спасибо за индивидуальный подход, оперативность и качество сервиса МКБ!!!Приятно!
Прочёл отзывы о МКБ банке. Понимаю, что, как правило, отрицательные отзывы пишут люди,которых не совсем корректно обслужили в банке по той или иной причине.Поэтому решил оставить свой положительный отзыв офиса Планерный. Пришел открыть вклад и у входа встретила консультант, спросив меня, какуюоперация я хотел бы выполнить. Ответил ей на вопрос и она быстро на терминалераспечатала талон (хотя у меня хороший опыт работы с терминалами). Очередипрактически не было, поэтому очень быстро сделал вклад. В дальнейшем делал пополнения вклада, переводы средств и никогда не былокаких-либо проблем. Хотелось бы поблагодарить работников этого офиса за их профессионализм,оперативность, внимание к людям и готовых помочь в различных ситуациях, а такиебыли. Не приходилось бывать в других отделениях. но это мне очень нравится, да просто прекрасное отделение!
Хочу поблагодарить сотрудника Московского кредитного банка в ДО «Юго-западное» Наталью Ш. и директора Дмитрия Р. — очень отзывчивые сотрудники. В конце сентября обратилась в банк для рефинансирования кредитов других банком. Сотрудник Наталья Ш. очень подробно рассказала и объяснила как и какие документы нужно предоставить в банк. Сотрудник очень компетентный в своей работе. Достаточно быстрое решение и индивидуальный подход к клиенту, а самое главное — решение проблемы. Я буду очень рекомендовать этот банк, а самое главное — сотрудника Наталью Ш. Директор банка Дмитрий Р. — очень внимательный и оставил о себе только хорошие и тёплые впечатления. Спасибо им большое.
Хочу поблагодарить коллектив МКБ на Речном вокзале, в особенности Олесю Х. и Наталью С., как компетентных и очень клиентоориентированных сотрудников. Мои запросы на кредит, на перевыпуск карты были успешно и быстро решены. Поведение сотрудников, их отношение к клиентам и персональный подход формируют лояльность к самому банку и мотивируют на долгосрочное сотрудничество! Особенно хочу отметить такие черты, как вежливость, приветливость и пунктуальность, что с порога задает доброжелательный тон.
18.08.17 я снимал со вклада через кассу 1000 $ (расходный кассовый ордер 00303). В числе прочих купюр были две по 100$ 1996 года. Меня это хоть и напрягло, но поскольку я не знал внутренних правил банка о приеме иностранной наличной валюту, и до этого за 3 года к банку у меня не было претензий, я эти купюры принял. Купюры были хоть и не новые, но и назвать их рассыпающимися или ветхими нельзя. Я полагал, что если мне их выдали в кассе крупного банка, то при необходимости я могу их вернуть туда же. 22.11.2017 я в том же отделении пополнял свой вклад, в том числе этими двумя купюрами. Однако, в данном случае их отказались принять на кассе, сославших на «правила» и «ветхость», менеджер сказал, что ничем помочь не может и посоветовал проверять деньги при получении. Фактически банк следует своим же правилам только когда ему выгодно. Понимаю, что и сам сглупил, что так долго их хранил, но считаю это либо мошенничеством кассира либо целенаправленной политикой банка.
Всегда лояльно относился к МКБ. Брал у них кредит на сумму 1 200 000 (покупал машину), вернул досрочно за полтора года без единой просрочки. Вместе с кредитом дали страховку, я с ней согласился, сумма приличная была сверху за страховку, но темне менее согласился с условиями банка.Из-за хороший отношений с банком, обратился второй раз за кредитом месяц назад, попросил сумму меньше 750 000 рублей. Подписал документы, которые мне подсовывал менеджер, потом решил проверить, что же я подписал. Меня насторожило, что суммастраховки на кредит 750 000 рублей стала больше, чем на сумму 1 200 000 рублей, при условии успешного возврата без просрочек первого кредита и в целом у меняхорошая кредитная история. Я в шоке. 1) Меня застраховали в двух страховых компаниях. Не понимаю почему в двух, но это факт. Ренессанс и Альфа, хотя я выбирал 1 страховую компанию.2) Банк ДВАЖДЫ застраховал меня по риску жизнь, один раз в Альфе, другой раз в Ренессансе. В целом страховки немного отличаются, но все равно за риск смерти и инвалидности я плачу страховую премию ДВАЖДЫ. Зачем?3) ТРИЖДЫ застрахована квартира. Во-первых, причем здесь моя квартира? Как страхование квартиры снижает риски МКБ? Если что-то случится с ней, я буту тратить деньги на восстановление квартиры, а не платить за кредит? Ну ок! В таком случае почему банк не поинтересовался, а может быть у меня уже есть страховка на квартиру? Более того банк знал, что квартира у меня в ипотеке. Ипотечный банк обязываетстраховать квартиру, т.е. этот риск у меня закрыт. Но при этом при всем банк дает мнеДВА полиса страхования квартиры, одинаковые абсолютно. С одинаковым адресом, суммой страховой выплат, одинаковыми рисками, сроком действия, в одной страховойкомпании. Это как понимать?4) И еще страхование жизни родственников и друзей. Менеджер говорила мне на встрече, что вы можете вписать в страховку кроме себя еще 3 родственников или знакомых. Я ответил – мне не надо троих, застрахуйте только меня, зачем еще троих? Девушка ответила – тогда страхование еще троих просто пропадут. А так вы бонусом застрахуете еще 3 кроме себя. Ну ок, вписал имена. Читаю страховку. Там был выбор: страхование одного человека – 7500, двоих – 15000, троих 22 500, четверых – 30 000 рублей. Как вы это объясните? Как здоровье моего знакомого влияет на мои выплаты банку?Прочитав это все, позвонил в МКБ, попросил объяснений, мне эти объяснения дать не смогли, я написал заявления в обе страховых ПО ЗАКОНУ вернул деньги. Нуи вишенка – почему я пишу этот отзыв. Банк прислал мне СМС, что т.к. я отказалсяот страхования, ставка по кредиту возрастает. Ок, я был к этому готов, у меня в условиях было это прописано. Но меня убила формулировка в интернет банке: «в связи с невыполнением Вами ОБЯЗАННОСТИ по страхованию». Во-первых, я не обязан соблюдать этот пункт договора, по этому поводу есть законодательный акт, который позволяет мне отказаться от его исполнения, что я и сделал на абсолютно законных основаниях, поэтому прошу поменять формулировку. Во-вторых, то что вы навязалимне двойное и тройное страхование все-таки смахивает не на закрытие рисковбанка, а просто зарабатывания денег за счет комиссионных, полученных отстраховых за привлечения клиента. Если вы так относитесь к лояльному клиенту, ок, давай я буду также с вами. Прошу дать объяснений и исправления ситуации со стороны банка. В целом с таким отношением вы теряете платежеспособного лояльного клиента. У меня нет ситуации «лишь бы кто-бы дал кредит». Я буду обращаться в банк, с которым мне комфортно. Сейчас с вами работать становится неприятно, надеюсь, вы исправите ситуацию.Банки.ру, чтобы вы засчитали отзыв, готов предоставить подтверждения своих слов, напишите, что нужно для этого.С уважением,Дмитрий
Добрый день!В 2012 году я,являлся клиентом вашего банка (у меня была кредитная карта)подходило окончание срока действия карты,я обратился в банк для уточнения суммы которую нужно внести на счёт и после чего закрыть кредит.Сотрудник банка обозначил мне сумму ,в этот же день я внёс её на счёт после чего обратился в банк и карта была заблокирована .Спустя 5 лет мне звонит некая организация «Сиквоя» и требует оплатить долг по карте.При каких то странных обстоятельствах у данной организации оказались все мои паспортные данные,получаеться что ваш банк разглашаете личные данные своих клиентов !!!Жду ваше объяснения по данной ситуации на эл.почту Maksim91_92@mail.ru
Вчера положила платеж по кредиту на карту, как мне объясняли в отделении банка: «Просто кладете на карту — деньги списываются». Просыпаюсь с утра, звонит мне банк, говорит о просрочке. Позвонила в колл-центр сказали: «Да, действительно у вас лежат деньги на счету». Я в ответ: «А почему не списали?», на что мне оператор: «Вам надо положить на виртуальную карту, чтобы списались деньги». На что я задаю вопрос: «А почему мне об этом не сказали в отделении банка, что мне нужно положить на виртуальную карту?». На что мне оператор: «Читайте памятку». Я посмотрела все документы — памятки нет. Какая-то памятка, виртуальная карта, скоро будут розовые единороги и поэтому у меня мне деньги не списывают и образовывается просрочка. Или мне надо стать экстрасенсом, чтобы понять как пользоваться вашими сервисами? Мы ж не в мире розовых единорогов живём. Памятки нет, как сервиса нет в этом банке.
Обслуживался в отделении по адресу г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15 по вопросу кредитования. Впечатления о сотруднике данного отделения просто ужасные. Меня обслуживал менеджер по кредитованию Т-чный О.А. Мне был необходим кредит. Единственный вопрос, который я услышал от сотрудника — это удобный ежемесячный платёж, после этого менеджер молча что то оформлял. Мне было озвучено, что есть предложение на предодобренный кредит, с учетом страховки была озвучена сумма ежемесячного платежа в 16 тысяч рублей, которая меня устроила. После одобрения, при получении кредита сотрудник длительное время молча проводил оформления, выдал пакет документов, ничего не поясняя. Количество и сумму страховок я узнал только после зачисления средств на карту. В результате застрахованным оказалось все, что можно — это моя жизнь по ТРЁМ страховкам, ДВЕ карты, которые я не просил страховать, в том числе зарплатная и моя супруга, которая при оформлении находилась рядом. Я конечно «понимаю» и знаю, что у него есть определенная заинтересованность в кредитах со страховками, но все же клиенту необходимо сообщать о своих действиях. Прошу научить сотрудника Т-чного О.А. правильно работать с клиентами и применить к нему меры дисциплинарного взыскания, за некорректное обслуживание клиента. Прошу вернуть излишне оплаченную сумму страховок (которые мне совершенно не нужны). Никому не посоветую обращаться в данное отделение.
Всегда держал на дебитовой карте этого банка сумму от 100 до 200 тысяч (3-4 зарплаты) на всякий случай. Банк всегда исправно ежемесячно платил проценты из расчета 7% годовых, но ежемесячно, исходя из остатка на карте. А тут вдруг перестал это делать.Вчера я написал обращение в тех.поддержку банка:»Здравствуйте! Хотел бы спросить, почему мне на карту не уплачены проценты за Октябрь? Обычно банк всегда зачисляет проценты за остаток счета на карте в конце каждого месяца и я это вижу в персональном кабинете. Так вот, последние начисления были только в конце сентября»Сегодня получил от них ответ:»Уважаемый АНДРЕЙ ГЕОРГИЕВИЧ, В соответствии с Тарифами Банка начисление процентов на остаток собственных средств по картам производится при наличии торгового оборота свыше 10000 RUR за отчетный период, а также Пакета услуг с ежегодной формой оплаты. При этом в сумму торгового оборота включаются только операции, проведенные в Системах Банка в период с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день месяца, в котором предусмотрена выплата. Сумма торгового оборота по проведенным операциям за период с 30.09.2017 по 30.10.2017 составила 2967,17 RUR. Ввиду невыполнения Вами основного условия по сумме торгового оборота, начисление процентов Системами Банка не производилось. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»Мой ответ банку: «У меня никогда не было торгового оборота, превышающего 10000 в прежние месяцы, тем не менее проценты начислялись! Почему вы ввели это новшество, не уведомив меня, как клиента об изменении тарифов банка? Я это расцениваю как обман со стороны банка и видимо подумаю о закрытии всех счетов вашем банке в связи с утратой доверия, а так же порекомендую это сделать всем своим знакомым.»Посему поведение банка я считаю равнозначным тому, что он залез ко мне в карман, иначе это никак не назовешь! Обращаюсь к менеджерам банка: 1. Если банк теряет прибыль и не способен платит проценты, то надо уменьшить процент до 6 (например), а не (самовольно) выставлять условия по сумме торговых транзакций 10000 руб!2. Ваши действия полностью противоречат здравому смыслу, потому что вместо того чтоб стимулировать увеличение сумм на счету, вы стимулируете их трату! Это нормально? Нет, не нормально, с точки зрения здравого человека. Поэтому призываю всех норм граждан России, пользующихся услугами дебитовых карт, закрыть эти счета в МКБ и переложить деньги в другой банк, где просто платят эти 7%, не выставляя условий по использованию денег, хранящихся там. А то менеджеры МКБ постепенно дойдут до того, что начнут указывать сколько и чего и где мне покупать, а потом — сколько раз в день мне дышать и т.п. До абсурда дойти очень легко — назад вернуться трудно, господа…