«ЛОКО-БАНК» реквизиты
Наименование организации: ЛОКО-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2707
Дата регистрации Центробанком: 21 февраля 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 111250, г. Москва, ул. Госпитальная, д. 14
Официальный сайт: http://www.lockobank.ru/
«ЛОКО-БАНК» отзывы
В коммерческом банке «ЛОКО-Банк»лучшие сотрудники. Особенно хочется отметить Березину Н.А. и Морозову А.С. Я являюсь клиентом банка с 2016 года. Девушки молодые, красивые, приятные в общении, профессионалы своего дела. При посещении банка получила необходимую информацию о вкладах, убедилась в надежности банка, меня устроили условия вклада, обслуживание. На протяжении этого времени работала с этими сотрудниками. Морозова А.С. открыла вклад. Березина Н.А. переоформляла вклад 13 ноября 2017 года. Теперь я рекламирую Ваш банк своим друзьям, знакомым, родственникам. Предлагаю всем открыть вклады в «ЛОКО -Банке» или взять кредит.Для процветания Вашего банка нужны клиенты, а это мы — простые люди. И нам приятно, что хоть здесь относятся к нам по-человечески!
Очень разочарована работой этой кредитной организации. Собираюсь жаловаться во все соответствующие госорганы, в т.ч. ЦБ РФ. После досрочного возврата кредита мне было отказано в возврате страховой премии. Компания СК Благосостояние является карманной компанией Банка. Так как при оформлении кредита мне было сказано, что кредит выдан не будет без оплаты страховки. При этом заранее мне эти условия не озвучили, а только в день покупки машины. Страховая премия составила 66 тысяч!!! А кредит я просила 380 тысяч! Специалист тут же сказала, что при досрочном возврате кредита мне вернут страховую премию. Я, т.к. выхода уже не было, подписала договоры, уплатила страховку там же в офисе Банка. Погасила кредит за три месяца вместо пяти лет. Но страховую премию мне возвращать отказались!! и сейчас Банк говорит, что они ни при чем, хотя буквально вынудили меня подписать договоры. Отказ в возврате страховой премии своей же страховой компании! Плюс — в кредитных договорах есть дата возврата денежных средств ежемесячная и дата предварительного их размещения (гораздо более ранняя) и Банк берет штраф, если погасили в дату указанную для ежемесячного платежа, а не предварительную дату.Конечно буду искать правды в ЦБ РФ и в суде. НО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА.
Около 2 лет пользуюсь услугами банка, предпочитая онлайн каналы. Недавно обновилась в худшую сторону (бета) версия ИБ, стала более «красивой» но менее функциональной, а сегодня случился казус с ключами для подтверждения операций: — в один момент перестали приходить СМС с ключом (при этом в 1330 ключ пришел, а с 1430 ни одного из порядка 10 запрошенных). — звонок в службу поддержки длился около часа (!), при этом выдвигались разнообразные версии, от того, что я юрлицо, до того, что мой номер не зарегистрирован в системе (при том, что авторизации и ключи приходили ранее). — спустя час, сотрудник второй линии техподдержки объявил, что ключи высылаются через push уведомления (и давно), при этом смс не приходят и поменять это невозможно- действительно, у меня установлен андроид-клиент ИБ на домашнем планшете, но программа к моменту «переколючения» с СМС на Push не была активна несколько дней, и «внезапно» активировалась- в результате транзакцию завершить так и не удалосьБанку необходимо пересмотреть настройки уведомлений, чтобы переключение типов уведомлений не происходило без ведома пользователя.
Слова искренней благодарности сотрудникам Омского отделения банка Ходоркиной Инессе и Бабарыкиной Марине за профессионализм и лучшие проявления человечности в отношении клиента по автокредиту, коим мне пришлось (или посчастливилось!?) некоторое время назад.Спасибо им за то, что приобретение нового автомобиля стало не только делом НЕ хлопотным, но и приятным. Легко, быстро и финансово приемлемо.Так бывает? Да — в Локо Банке.А почему?Потому что там работают Инесса и Марина.
Хочу выразить огромное спасибо «Локо-банку» и в частности Артемьевой Елене за чуткое и отзывчивое отношение , за оперативность исполнения всех своих обязанностей, а также за внимание к пожеланиям клиента. Уже много лет являюсь клиентом этого банка, всегда радуюсь , посещая уютный небольшой офис в самом центре города. Если Вы устали от бюрократии больших организаций, от равнодушного отношения сотрудников крупных банков и хотите пользоваться реально выгодными и качественными услугами , то Вам точно в «Локо-банк» !Получилась прямо реклама ))) но это и правда искренний отзыв!)
Огромное спасибо банку за выданный кредит! Моя семья приняла решение строить дом для постоянного проживания. Обращались во все крупные банки РФ, но помощи не было. Только Локо-банк помог осуществить мечту! Сотрудники банка отделения в г. Омске Анна и Марина делали все быстро и оперативно. При этом были с нами внимательны, в какие-то моменты успокаивали нас с улыбкой! Было легко и непринужденно, как на встрече с друзьями! А ведь мы были в банке! Оказывается можно находиться заемщику и поручителям в разных городах нашей великой страны и спокойно оформлять договор кредитования! Это сделал Локо-банк!Особую благодарность хочу выразить сотруднику банка — руководителю партнерских отношений продаж Зубковой Светлане Борисовне!!!!! Она как сама судьба! Пришла и помогла в решении нашего вопроса по выдаче кредита! Мы находимся в разных городах, не знаем и не видели никогда друг друга, она просто правильно оценила нашу ситуацию! Нам выдали кредит в большом размере! Мы построим дом! Светлана Борисовна! Огромное человеческое спасибо вам! Дай бог вам здоровья, карьерного роста в замечательном Локо-банке! Всем буду рекомендовать обращаться в ваш банк!
Добрый день. Я являюсь Генеральным директором ООО «Алгоритм» ИНН 7714396689, зовут меня Сергей. Хочу обратиться к руководству отдела фин. мониторинга Локо-банка. Наша организация открыла расчетный счет в Локобанке в начале 2017 года. Счетом начали пользоваться в сентябре 2017 года. Работали ровно 2 месяца, сентябрь, октябрь.. 01.11.17 прилетает блокировка на счет и вопросы о деятельности в виде письма от финмона.. и это как раз понятно, хотя банк и является по сути обслуживающей, а не контролирующей организацией, ЦБ фактически свалил на банки свою работу, поэтому запрос документов и блокировка счета клиента-на сегодня вариант нормы. Обидно другое, все документы мы предоставили на два дня раньше, чем просил нас финмон, позвонили в банк и уточнили у сотрудника, сколько времени рассматриваются документы. Ответ сотрудника: В течении пяти рабочих дней с даты предоставления документов.Выждали честно 5 рабочих дней, на 6й день решили позвонить по горячей линии и уточнить, нет ли ответа.. Сотрудник сказал что ответа пока нет и предложил нам «оставить обращение в финансовый мониторинг» что мы и сделали.Далее в течении двух недель я 2 раза в день, утром и вечером, звонил в банк и спрашивал, нет ли ответа фин мониторинга. каждый раз получал в ответ предложение оставить обращение. В итоге на сегодня никакого ответа не последовало.. На мой взгляд это прямое издевательство над клиентом. В связи с вышеизложенным прошу Руководителя ответственного за работу данного направления обратить внимание на работу своего отдела. Так же прошу дать финансовый мониторинг уже какой-нибудь ответ. Либо запросить дополнительные документы, либо закрыть счет и попрощаться, либо продолжить сотрудничество.
Добрый день!уже на протяжении нескольких месяцев получаю проценты по вкладу по доверенностям в отделении Новая Площадь. В других банках операция по выдаче денег по доверенности занимает в среднем 20-30 мин. В Локо-Банке по снятию процентов сама процедура происходит оперативно. Обслуживаюсь у сотрудника Корнеева Михаила. Михаил очень быстро проводит работу, что позволяет мне экономить своё время. Большое спасибо Михаилу и руководителю офиса Воробьевой Марии за слаженную работу и доброе отношение к клиентам!
Добрый вечер!Возмущен отсутствием взаимодействия банка с гос. органами в определенных ситуациях!В чем заключается моя проблема:уже месяц как я не могу совершить платеж по кредитной карте Локо-Банка из-за ее блокировки в связи с обращением от ФСПП Россия по неоплаченным авто-штрафам. Уже более месяца штрафы оплачены, но карта так и не разблокирована, так как ФСПП почему-то не может передать информацию в Локо-банк по этому поводу, либо Локо-банк не может ее принять. То есть получается интересная ситуация: ФСПП и Локо-Банк прекрасно взаимодействовали в случае блокировки карты, а вот в обратной ситуации, когда штрафы все оплачены, связь между вашими организациями мистическим образом отсутствует. Скажите, вы мне предлагаете скоординировать ваши организации? Инициаторами процесса блокировки карты является ФСПП и ваш банк! Будьте так любезны, свяжитесь, наконец, с соответствующими сотрудниками ФСПП с целью разблокировки моей карты, так как, как я уже уточнял выше, штрафы оплачены месяц назад, о чем ФСПП подтверждает по телефону и в виде закрыты исполнительных производств. Также хочу подчеркнуть, что мной неоднократно предпринимались попытки перевода обязательного платежа по кредитной карте, что я могу подтвердить квитанцией об отклоненной операции пополнения карты. Я просто поражаюсь и возмущаюсь подобной работой! Убедительная просьба решить данный вопрос и разблокировать мою карту для совершения ежемесячного платежа (уже двух платежей)!Заранее благодарю за понимание и оперативность.
У нас заблокировали расчетный счет 02.11.2017 по причине направления в наш адрес запроса Отделом финансового мониторинга. Этот запрос мы получили по нашей просьбе лишь 07.11.2017 (!!!) и это по данным системы iBank2, а по факту мы его увидели лишь 08.11.2017. Срок для предоставления документов нам дали до 13.11.2017. Мы предоставили 10.11.2017 через систему iBank2. Звоним 13.11.2017 на горячую линию и спрашиваем: Когда счет будет открыт? Нам отвечают: Ваш ответ рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Сегодня 20.11.2017и картина следующая: счет закрыт (!), документы Отделом финансового мониторинга не рассмотрены (!?!?), на горячей линии якобы оставляют запрос по нашему обращению, но ответа конкретного не дают: звоните во второй половине дня и даже в третьей половине дня (ночью???), операционный отдел по работе с юр. лицами помочь нам может лишь принять наш крик о помощи. А мы кричим!!! Выход есть из данной ситуации, господа банковские работники? Нельзя так со своими клиентами. Заприте своей кошелек в сейф и выбросьте ключ. Не хотите присоединиться?
С 17.11.2017 пытаюсь дозвониться до сотрудников Тюменского отделения. В течении дня несколько раз разговаривала с сотрудниками, каждому назвала свое ФИО и цель обращения. Звонки срываются. Оставляла просьбу о том чтоб мне перезвонили. И ни один сотрудник так и не перезвонил. Сейчас 20.11.2017 почти 12 часов дня. Рабочий день в полном разгаре. Обратной связи до сих пор нет. На горячей линии объяснили что мне перезвонят в течении 3х рабочих ней)))))) 3х??? Напомню о проблеме. В НБКИ проходит затроение остатка суммы задолженности по моему кредиту в ЛокоБанке. Ошибка видимо до сих пор не исправлена, т.к. во всех банках города мне отказывают в выдаче кредита. Обращался ли ЛокоБанк в НБКИ для устранения ошибок (до сих пор не знаю с чьей стороны ошибка) мне неизвестно. 13-14 ноября написала обращение в банк. Ответа до сих пор нет и дозвониться также не могу.
14.11.2017 совершила покупку в магазине по карте Локо банка. Магазин заблокировал для совершения покупки денежные средства на счёте, так как конечная сумма при доставке могла бы быть меньше. У меня пришло уведомление, что деньги с карты списаны. 15.11.2017 мне доставили товар. А 17.11.2017 с моей карты без моего подтверждения произошло повторное списание суммы этой покупки в пользу магазина. Обратилась в банк. После моих долгих ожиданий, сотрудник банка так и смог дать ответ на каком основании произошло повторное списание средств и почему это произошло не из заблокированных средств. В итоге- деньги, списанные банком без подтверждения мною операции ушли. А средства, которые были заблокированы нужно ждать 10 дней, на счету их у меня нет и воспользоваться я ими не могу. Сотрудники банка, ссылаясь на автоматическое списание средств со счета (по непонятным причинам и основаниям) не шевелятся вернуть мне мои деньги. Давно являюсь клиентом этого банка, нареканий до этого случая не было, но эта ситуация возмущает. Доверие к банку утрачено.
Выражаю благодарность банку и могу рекомендовать, особенно в случае когда требуется доступ ко вкладу в разных городах. Я открыл вклад в Новосибирске, затем решили купить дом в Краснодаре и чтобы не возить наличные деньги начал изучать как их удобнее в Краснодаре снять. Оказалось, что проще чем в Локобанке ни у одного из нескольких других банков (в которых я аккумулировал нужную сумму, не превышая АСВ) просто нет даже близко. У одних надо счёт открывать и с % (даже в свой же филиал) переводить, у других нет филиалов в Краснодаре, у третьих угробил несколько дней на понимание и переговоры, у четвёртых сложные межфилиальные переговоры и надо именно в совпадающее рабочее время попасть и успеть (разница 4 часа) и т.д. В ЛОКОБАНКЕ ВСЁ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО в этом плане. Краснодарские филиалы видят мой новосибирский вклад, как будто я у них его открывал. Ни секунды лишней не потратили — заказал по телефону, приехал, получил деньги. Поставил 4 , т.к. всё-таки ставки депозита несколько ниже, чем у других банков, где у меня были депозиты и условия по дебетовой карте неудобные (лимиты достаточно сложные для выдерживания).
Доводилось пользоваться услугами различных банков, но Локо — Банк могу отметить только с положительной стороны:1. Продукты, по крайней мере по вкладам, внятные и понятные, имеют не плохую доходность и ни какого мухлежа.2. Высокий уровень компетентности сотрудников, по крайней мерев офисе на Компросе 24. Особенно благодарен специалисту Березиной Н.А. за высочайший уровень компетентности и готовность всегда грамотно и ясно проконсультировать и помочь.Много лет пользуюсь услугами этого банка. Спасибо за работу!