«ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» реквизиты
Наименование организации: ИНТЕРПРОГРЕССБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 600
Дата регистрации Центробанком: 26 октября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 115201, г. Москва, Старокаширское шоссе, дом 2, корпус 1, строение 1
Официальный сайт: http://ipb.ru/
«ИНТЕРПРОГРЕССБАНК» отзывы
Являюсь клиентом банка не первый год. В сентябре открыла карту Бест. Одно из преимуществ карты — Снимайте наличные бесплатно до 10 000 рублей в банкомате любого банка. И выдержка из тарифа к карте на снятие наличных в сторонних банкоматах: — не взимается (по операциям в месяц совокупно до 10 000 рублей /либо эквивалент в иной валюте по курсу платежной системы на день совершения операции)-1% от суммы выдачи, но не менее 120 руб. (по операциям в месяц свыше 10 000 рублей /либо эквивалент в иной валюте по курсу платежной системы на день совершения операции. Снимаю 10000 руб. в стороннем банкомате и с меня берут комиссию. Вопрос почему? На ГЛ мы пояснили: вот если бы было 9999 руб.99к. — то без комиссии. А за 10000 р. берется комиссия. В таком случае у меня вопрос к ПБ: В банке не умеют грамотно формулировать тарифы или это намеренно вводят в заблуждение клиентов с надеждой, что те попадут на комиссию? По моему Тариф должен звучать так:- не взимается (по операциям в месяц совокупно до 9999 руб.99к.- 1% от суммы выдачи, но не менее 120 руб. (по операциям в месяц от 10 000 рублей
Являюсь «несчастливым» обладателем карты VISA PLATINUM SPB Интерпрогрессбанка. Для того, чтобы получить повышенной кэшбэк 5% в категории (меняется каждый месяц), необходимо ее выбрать до начала этого месяца, делается это в Интернет Банке. Так как я собирался совершить покупку электроники в сентябре, то в конце августа я и выбрал категорию «Покупка бытовой электроники» МСС 5722 и 5732. В середине сентября совершил покупку на 17 990 рублей в М.Видео, но в октябре я получил кэшбэк 179 рублей, т.е. только 1%. 16.10 позвонил на линию поддержки, где девушка мне сказала, что повышенный кэшбэк выплачивается 20-го числа. Никаких начислений не произошло, тогда 24.10 в я вновь позвонил на линию поддержки, где мне обещали разобраться и перезвонить на следующий день. 25.10 звонка также не последовало, поэтому я вновь позвонил на ЛП 26.10. Молодой человек долго разбирался и в итоге заявил, что я не могу получить повышенный кэшбек, т.к. та категория для моей карты не предназначена. На вопрос каким же образом я смог ее выбрать, зайдя в ИБ Интерпрогрессбанка, он ответил, что вот так у них ИБ работает.Таким образом, из-за ложной информации, содержащейся в ИБ Интерпрогрессбанка, я потерял 720 рублей, которые мог бы получить, воспользовавшись карточкой другого банка. Честно говоря, у меня возникло недоумение, почему клиенты банка должны терять деньги из-за криворукости программистов? Никакой компенсации, естественно, не было предложено, пусть ИБ и дальше глючит, проблемы индейцев шерифа не волнуют.В мире, который меняется так быстро, высокая скорость внедрения технологий и ориентированность на клиентов становится важной как никогда, особенно для небольших банков, так как давление со стороны крупных банков и финтех-компаний будет только нарастать. К сожалению, со стороны Интерпрогрессбанка на текущий момент не видно ни того, ни другого. Выводы можете сделать сами. Карточку буду закрывать.
Пришлось открыть карту для получения стипендии в МИФИ. Стипендию можно без процентов было только снимать в банкоматах ИПБ, межбанк и прочие выводы недопустимы без комиссии. У карты вышел срок, на ней была накопленная стипендия. Я попробовал позвонить в ИПБ и спросил способы получения денег.Мне назвали два:- прийти в отделение в будни с 9 до 18 и забрать налик.- межбанк перевод из интернет банка, но так как я доступ к интернет банку за время действия карты себе не оформил, то идти за ним мне предложили в отделение. Первый способ не подходит, так как на работе я ровно с 9 до 18. Второй способ себя не оправдал. Пришел в офис в 20.00 (работает до 21.00) и попросил заявление на банковский перевод, да тут с меня и комиссию захотели содрать. Я отказался. Мне предложили получить доступ к Интернет Банку, и я минут 20 ждал пока мне заполнят заявление и дадут подписать. Я со спокойной душой пошел домой, в надежде,что мне придет смс с паролем к Интернет банку, но зря я верил. Доступ в ИБ мне так и не предоставили. Заставили прийти в офис в указанное время.с 9 до 18. Ужасный банк.
Итак! Год назад мной был заключен Договор БК с этим славным банком. Условия на тот момент были нормальными, рейтинг банка тоже неплохой — решился попробовать с ними сотрудничать. Условия по вкладу были 10% годовых и капитализация. По истечении года мне начислили только 10%. На мой вопрос «Где деньги, Зин?» Мне ответили: что договор я заключал без капитализации и собственно вот и все! Есть тут и моя оплошность — поехал в банк и не взял с собой самого текста договора, понадеялся на порядочность банка! А напрасно! Когда дома убедился, что был прав я, а не сотрудник банка, уже прошло время. На мой звонок в колл-центр меня перевели на отделение, там трубку никто уже брать не хотел. Причем именно не хотел, т.к. оба раза когда я был в отделении Измайловском, народу там не было, да и можно взять трубку и попросить подождать. Сотрудник колл-центра взял контактный телефон и обещал связаться, но создается впечатление, что не очень торопятся решить этот вопрос сотрудники этой славной финансовой организации. Если кто знает: куда можно постучаться с такой проблемой?
Получил в апреле карту Банка в Петербурге. Сделал первую покупку, и, в отличие от авторов некоторых отзывов, таки получил за нее обещанные 10% (хоть и с телодвижениями/звонком на ГЛ). ОК, думаю, ИБ кривоват, ну да жить кое-как можно. Выбрал категорию на май (благо возможность такая в ИБ предоставлена), сделал несколько покупок в ней. Сегодня получил- правильно — 1%. При звонке на ГЛ первая оператор сказала- «Вы, наверное, не выбрали категорию, я ее не вижу». На мои протесты обещала разобраться и перезвонить. Перезвонили, через некоторое время, и огорошили следующим заявлением: оказывается, возможность выбора категорий только для клиентов московского филиала, а мне-де, из СПб, такая возможность недоступна, а категории назначаются неким иным образом… вот ведь незадача! интересно, как это меня пустили на «чужое поле», это после нажатия-то кнопки на входе «Санкт-Петербург» и перехода на сайт on-line-spb.ipb.ru? и о каких это сказочных возможностях по выбору категории вещала мне при выдаче карты операционист в банке и написано в пресловутом ИБ?Честно- разбираться в глюках и младенческих болезнях этого… хм… Банка особой охоты нет. Карту- на полку (и то- пока бесплатная). Двойка!
Господа из ИПБ! У меня ИПБ_ОНлайн и ваша дебетовая карта. Вы реально — нагло меня достали! Уже не в первый раз я сбрасываю деньги на свою деб.карту ИПБ, а потом вечером (после 20.00) не могу по интернету зачислить эти деньги во вклад — ИБ Москва, просто не включается. За весну у меня это уже 3-й раз. Ваш конт. телефон молчит, точнее автоответчик говорит, что все вопросы после 21.00 «до свидания». Конкретно сейчас с 22.30 до 23.30 я пытаюсь войти в ИБ Москва. Не могу. Конт. телефон не контачит.Итого — деньги получается будут целый банк. день лежать без начисления %, т.к. до 23.99 ваш ИБ не дает зачислить деньги во вклад.
Здравствуйте! По карте кешбек платинум СПб по акции 10% за первую покупку начислен стандартный 1%. В КЦ подтверждают, что кб должен быть, но узнавать причину проблемы надо в отделе банковских карт, а он уже сегодня не работает (какая прелесть, без 15 минут восемь, на ГЛ уже ничего не узнать, да и сама ГЛ только до 9, и еще она ПЛАТНАЯ. Данные клиента загружаются у оператора нереально долго, 10 минут на звонок. ИБ доисторический и работает с перебоями. И «ждите, вам завтра позвонят». Как приятно, когда банки работают как часы, и как же раздражает, когда по каждой акции надо звонить-выяснять.
Моя ситуация получила занимательное продолжение. В окошке ниже я высказала своё недоумение действиями «Интерпрогрессбанка», который в отсутствие Договора, обратил ко мне требование по погашению технического (!) овердрафта. Моё обращение – едва ли не единственное под которым «ответ Банка» не стоит. Но… Ответ был! Через две недели после публикации мне пришла SMS о коррекции лимита с суммы «минус 12,47р» до «00,00». Спасибо, было приятно. Но недолго. Недели через три забрала с Почты заказное письмо с уведомлением о «прощении долга» и требование уплатить 13% с суммы полученной экономической выгоды,т.е с 14,64 р! При этом, что интересно, за пересылку данного письма Банк заплатил Почте России – 43 р 66 к.! Как рассчитывали сумму моей выгоды, с какими процентами и за какой период, – абсолютно непонятно, а мне было бы любопытно это узнать. Снова читаю ГК РФ. Нахожу для себя (п. 2 ст.415) рекомендацию «в разумный срок» направить Банку возражение против его одностороннего прощения (моего, якобы) долга, что тут же и делаю. Снова подчёркиваю, что, согласно Тарифного плана, стороны Договора – это Банк и мой «тогдашний» Работодатель.Я – не сторона Договора [письменную оферту — заключить Договор (п.2 ст.432 ГК РФ) никогда не получала, переговоров о заключенииДоговора (ст.434.1 ГК РФ) у меня с Банком не было и, как результат, никакого соглашения по всем существенным условиям договора (п.1 ст.432) между мной и Банком достигнуто не было]. Согласно п. 3 ст.308 ГКРФ «Обязательство не создаёт обязанностей для лиц, не участвующих в нём в качестве сторон (для третьих лиц)». Отсюда вывод: условия обязательства (Договора), направленные на создание обязательств у третьих лиц, — являются недействительными. По ст.312 ГК РФ требует предъявлять обязательство надлежащему лицу. По смыслу ст.401 ГК РФ следует, что обязанность доказывать факт неисполнения(ненадлежащего исполнения) обязательств лежит на Кредиторе. Мне же, как ни крути, Банк ничего доказывать не собирается. Ставит перед фактом. Сначала: ой, технический овердрафт. Потом: ты – нам должна. Потом: ну, ладно, не нам,в налоговую 13% хотя бы отнеси. А я – против. Ничего не должна, нисколечко! Карта была – зарплатная дебетовая, без лимита овердрафта. Кроме Заявления на открытие счёта и выдачу пластика – ничего не читала, не подписывала. Мой прежний Работодатель уже около года – не клиент данного Банка, его, получается без вопросов и долгов выпустили, а в меня – вцепились? Как так? Из ГК РФ следует, что должники несут долевую (ст.321), или солидарную (ст.322)ответственность по исполнению обязательства перед Кредитором. В Договоре – что там на этот счёт написано было? Так и хочется порассуждать о «предоставлении стороне неполной или недостоверной информации, об умолчании об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны». Да-а-а, как у нас в законе всё хорошо написано! «п.3 ст.1 ГК РФ «участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно», «никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения» (п.4. ст.1 ГК РФ). А вы? Вы видите здесь добросовестность?
10.03.2017 оставил заявку на потребительский кредит по программе «Дружеский» (Кредитный продукт для работников компаний-партнеров и клиентов, имеющих зарплатную карту Банка). В соответствии с условиями, опубликованными на сайте, стаж работы заемщика на последнем рабочем месте должен составлять не менее 6 (Шести) полных календарных месяцев.На последнем рабочем месте работаю, и получаю зарплату на карту Интерпрогрессбанка с февраля 2016 года, т.е. более 1 года.15.03.2017 с телефонного номера +7(916)***-**-16 получил звонок. Звонившая девушка представилась сотрудником банка и сообщила, что в потребительском кредите мне отказано, т.к. мой стаж на последнем рабочем месте составляет менее шести полных календарных месяцев. В ответ на указание на недостоверность данной информации, заявила, что на последнем рабочем месте я работаю с декабря 2016 года. После просьбы уточнить данные в соответствии с предоставленными в банк:1) заявкой на получение потребительского кредита;2) копией трудовой книжки, заверенной работодателем;3) справкой с места работы с указанием должности и даты приема, выданной работодателем;4) справкой 2НДФЛ, выданной и заверенной работодателема также историей перечисления работодателем заработной платы на мою банковскую карту, обслуживаемую Интерпрогрессбанком, сотрудник банка подтвердил, что ее данные некорректны и на последнем рабочем месте я работаю более 1 (одного) года и все это время получаю зарплату на карту, обслуживаемую Интерпрогрессбанком и пообещала передать эту информацию в службу безопасности для уточнения решения о выдаче кредита.Сегодня, 16.03.2017 с номера +7(985)***-**-56 мне позвонил молодой человек и, представившись сотрудником банка заявил, что «в выдаче потребительского кредита мне отказано без объяснения причин».Несмотря на право банка без обоснований отказывать в выдаче кредита, считаю неприемлемой оплошностью, указывающий на полную профессиональную непригодность специалистов, рассматривавших пакет документов, неспособных в четырех предоставленных документах обнаружить один и тот же период приема на работу.Кроме этого считаю необходимым обратить внимание читающих, что в осенью 2016 года получил потребительский кредит в Интерпрогрессбанке по той же программе, кредит был погашен полностью без просрочек в феврале 2017 года, с февраля 2016 ни работодателя, ни даже должность не менял. Т.е. в базе банка информация о моей трудовой деятельности уже была.
На сайте банка присутствует сервис «Перевод с карты на карту», который когда-то даже работал. Теперь, год или больше, сервис не работает, а администрация банка на это хотела плевать. Не, я как бы не против, но если сервис не работает и исправлять его вы не собираетесь, то просто уберите его и не морочьте людям голову. Сегодня 10 марта 2017 года пробовал перевести деньги на карту банка ИПБ, результат — статус операции «ОТКЛОНЕНА» (прописными буквами), на электронную почту пришло сообщение с таким же содержанием. При этом ни слова о причинах нет. Добавлю, что перевод той же суммы на карту другого банка прошел без проблем, а это означает, что проблема именно у ИПБ. Обращаться в банк с этим вопросом не стал, поскольку уже обращался несколько раз и вменяемой реакции, как и действий по исправлению ситуации не последовало. При первом обращении меня отправили в какую-то контору, кажется www.best2pay.net или что-то в этом роде, которая якобы предоставляет данный сервис. Контора эта запросила фотографию моей карты и паспорта, на что я естественно ответил отказом. Мне стало ясно, что разбираться с проблемой в работе своей системы они не хотят. ?Через несколько месяцев я снова решил попробовать перевести деньги. Результат был тот же. Я позвонил в банк, меня переключили видимо опять на чудо-контору www.best2pay.net. В трубке телефона громко играла музыка, а ответил какой-то подросток (судя по голосу). Было плохо слышно, и я попросил выключить музыку. Подросток бросил трубку. Я снова позвонил в банк и сказал, чтобы больше не переключали, а сами разобрались с проблемой, которую я озвучил. Через некоторое время мне ответили:?Добрый день. Спасибо за обращение в Банк. Получен ответ от сервиса Best2pay (helpline@best2pay.net): «Настоящим мы уведомляем Вас, что заказ находится на стадии проверки Отделом мониторинга операций Best2pay. Для того чтобы в дальнейшем Ваши платежи проходили без дополнительных проверок, мы просим подтвердить данный платеж.Мы просим Вас предоставить подтверждающие документы:1) Фотографию карты. Пожалуйста, сделайте скан или фотографию лицевой и оборотной стороны карты.Пожалуйста, прикройте часть номера карты (необходимо оставить первые 6 и последние 4 цифры), а также скройте секретный код (CVV2/CVC) на оборотной стороне карты.2) Фотографию паспорта, либо водительских прав вместе с картой». С уважением, Служба клиентской поддержки «Интерпрогрессбанк» (Акционерное общество) ?это было 3 февраля 2017 года. ?Я опять на это ответил, что у меня есть ФИО и кодовое слово. В любом банке это достаточная информация для идентификации клиента. Что проблемы в их сервисе и что разбираться с этим должны именно они. Что информация, которую они запрашивают, большинство банков рекомендует никому не предоставлять в целях безопасности хранения денежных средств на карточном счете. Я также добавил, что у меня есть сомнения насчет попытки мошенничества с моей картой со стороны представителей банка и неведомых мне неадекватных господ из пресловутого www.best2pay.net, с которым у меня никаких договорных отношений нет.Описанную ситуацию я расцениваю как неудовлетворительную работу банка со своими клиентами, которая заслуживает оценки кол.
Очень не рекомендую — жкх не оплатить — интернет банк страшно запутанный, неудобный, вынос мозга-пополнить карту больше 15 000р. в банкомате мучение, одно и тоже вводишь по 10 раз, кнопка «повторить» отсутствует, как и в интернет банке. Добило последнее посещение: я единственный в помещении, уже по третьему кругу ввожу данные для пополнения карты. Входят двое. Один встает за спиной, другая с кислым фейсом сбоку, на бейдже написано А.Л-ва. Встает вплотную, плотнее только если лечь на меня, стоит молча, дышит мне в ухо. Я — что то хотите спросить? Хочу оплатить. Вы видите я оплачиваю. Оплачивайте обязательно именно здесь стоять, больше места нет? Я вам не мешаю? Можете отойти? Нет. Я их пропустил, наблюдал как они какому то зеку в МВД перевод делали. Убежал от них, в другом банке карту оформил мгновенно, куча банкоматов…
Недавно завел рублевую голдовую дебетовку ИПБ. Аргументы: бесплатный выпуск и обслуживание + бесплатный Интернет-банк + бесплатное «стягивание» с2с + бесплатный рублевый межбанк через ИБ. Несмотря на то, что все вышеперечисленное бесплатно, все работает как твой Брайтлинг ) Выпуск карты комфортен, правда в офис придется ездить 2 раза… Сегодня, совершив ряд операций, забеспокоился о возможности возникновения технического овердрафта по карте. Позвонил в банк — платеж отменили без вопросов. PS: настоятельно рекомендую их колл-центр, более вежливого обращения никогда не встречал. Персональное спасибо Анастасии за помощь )
У банка есть хорошая карта, которая дается ко вкладу, называется доходная. Она дается на 90% депозита, и покупки по ней приносят кешбек 1% везде и 5% в выбранных категориях. Раньше слышал от кого-то, что банк по-мелочи кеш-бек платит, а вот по бонусным категориям зажимает. Так и у меня случилось. В январе 2017 сделал две покупки, в бонусной категории, общей суммой 40 тысяч рублей (27 440+12 560). В соответствии с выбранной категорией, по условиям, банк должен был зачислить 2000 рублей, 20 февраля. Сегодня 22, выплаты не было. Прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации.