«ГУТА-БАНК» реквизиты
Наименование организации: ГУТА-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 256
Дата регистрации Центробанком: 20 декабря 1991 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 5, стр. 3
Официальный сайт: http://www.gutabank.ru/
«ГУТА-БАНК» отзывы
Получила заказное письмо из филиала АО «ГУТА-БАНК» о прекращении договора банковского счёта №40817****0022 от 20 июня 2012 года, заключённого мной и филиалом «Гута-банка» в Екатеринбурге, на основании которого был открыт банковский счёт № (см.выше) в связи с отсутствием движения по счёту. Проблема в том, что никаких договоров с вышеобозначенным банком я не заключала. Кредитов не брала и вообще живу совсем в другом городе, а именно в Качканаре Свердловской области, где нет даже филиала обозначенного банка. Прошу разобраться и дать мне ответ на электронный адрес. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.
Добрый день!В декабре 2016г. оформила заявление на выдачу зп карты в данном банке. При оформлении заявления я не ставила «галочки», что мне нужны СМС информирование, интернет банк и прочее. Данные услуги банка мне не нужны. Несмотря на это, у меня у же второй раз подряд списывают комиссию за данные услуги. Время работы операционистов просто ужасное, рабочий день с 9 до 18, в пятницу до 16.45. Иными слова получается, что мне, для того чтобы отключить подключенные банком без моего спроса услуги! нужно потратить рабочее время, рабочий день! Прошу сотрудников Банка, теперь уже через сайт Банки.ру! разобраться с данной ситуации, отключить подключенные без моего разрешения услуги и вернуть списанные незаконно денежные средства!К-ва Людмила
5.12.11 г. мной был открыт вклад ..Гута-заботливый.. №4230681040310001547 с возвратам вклада на банковскую карту и бесплатным обслуживанием. Срок вклада закончился, я сняла основную сумму, а % по вкладу оставила на банковской карте. В тот же день мной был открыт вклад ..Гута-зимний.. 12I13 закончилось обслуживание банковской карты. Я позвонила в офис на Московский пр., где мне ответили, что деньги будут храниться на счете вклада. В декабре 2016г. позвонила в единственный филиал, находящийся на Английском пр. д16 лит А по поводу своего вклада. Приехав, подписала заявление на закрытие счета и К-ва В.А. дала мне расходный кассовый ордер на сумму значительно меньше (Направление выдачи-выдача наличных денежных средств по карте. Интересно, какой), чем я должна была получить. Тогда я попросила ее сделать выписку по счету, так как денежных операций мной никаких не производилось. Все в Москве, сказала К-ва. На протяжении нашего разговора, она постоянно куда-то уходила. Я даже была вынуждена обратиться к охраннику, чтобы он сходил и напомнил, что клиент находится в операционном залеПравила открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в ОАО «ГУТА-БАНК от15.042014г.: 5.7. Вся корреспонденция и Выписки хранятся в Банке и предоставляются по требованию Клиента в бумажном виде при обращении Клиента/Представителя в Офис Банка 9.2. Договор счета может быть расторгнут в любое время по инициативе и по первому требованию Клиента путем представления в Офис Банка заявления о расторжении Договора счета по форме, установленной Банком. Договор счета считается расторгнутым с даты приема к исполнению Банком … Прошу позвать управляющего или директора, но оказывается, в офисе только она, К-ва В.А, кассир Ф-ая Я.А. и охранник (извините, не познакомилась), но вы можете написать заявление на имя И.О президента А.О ,,ГУТА-банк,, и вам в ответе пришлют все документы. Я пишу заявление с просьбой разобраться и выплатить деньги по вкладу с % оговоренными по договору. Какие сроки отводятся на ответ К-ва не знает и дает, видимо, свой номер мобильного телефона 8905261****, чтобы я ей позвонила в первой половине следующего дня. Звоню 16.12.16 по телефону 600-20-27 и в очередной раз не получаю вразумительного ответа от той же К-ой. Жду 10 дней письменного ответа и 26.12.16 звоню 8-8001004700 спрашиваю, закрыты ли мои счета. Оказывается, нет, так как нет заявления на закрытие, ответ на заявление надо ждать 45 дней.Руководители ,,ГУТА-БАНК!,, Разберитесь, Договор счета считается расторгнутым с даты приема к исполнению Банком …
1 ноября 2016 года мне пришло СМС сообщение от ГУТА-банка о том, что срок действия карты 4187****3437 истекает 30.11.2016 года. Позвонив по телефону 8-800-100-47-00 сотрудник банка сообщила, что в 2015 годы был открыт счет и если я его не закрою до 30.11.2016 года, то с 01.12.2016 года с меня будет взиматься плата за обслуживание счета. Проживаю в г. Челябинске, само отделение находится в г. Екатеринбурге расстояние 200 км. Дать письменного согласия на открытие счета я не могла, т.к. в отделение банка в г. Екатеринбурге я не была. Написала письмо с просьбой закрыть счет. Сделала вывод, что сотрудники банка работают недобросовестно, а именно открывают счета и клиент банка об этом 1,5 года даже и не подозревает, что у него перед банком есть обязательства. Если банк не предпримет меры к сотрудникам и не разберется в данной ситуации, обращусь с заявлением в правоохранительные органы по делу мошенничества со стороны сотрудников банка.
Информация не соответствует действительности. Выгодные курсы покупки/продаже существуют только номинально, в действительности наличных денег может не быть, типа, только-только клиент поменял крупную сумму в остатках. Более того, два кассира у открытой стойки обслуживают клиентов по личным вкусовым предпочтениям — для одного клиента денег нет, а для другого могут найтись. Объяснение: каждая кассир самостоятельно ведет операции и имеет свою кассу — поэтому в одной кассе, куда вы обратились, денег для вас нет, а у соседней рядом сидящей девицы деньги для клиента, обратившегося к ней лично, деньги могут найтись.. В общем, какое-то сельпо, а не банк..
Люди обходите этот банк стороной! Никому не советую иметь дело с этим банком! Нашёл в интернете информацию о самом выгодном курсе обмена валют- в Гута банке. По приезду в банк курс оказался не таким как они выложили в интернет, не в пользу клиента. Закрыв глаза я занял очередь и был третьим по счёту в кассу. Прождав более часа пока обслужат 2 клиентов, я прошёл в кассу и узнаю, что курс обмена в кассе отличается от того какой выставлен перед банком, это уже третий курс обмена Гута банка. Кассир при обмене 200 евро запросил ещё и комиссию 300 руб. Откуда взялась непонятная комиссия я так и не понял. На вопрос где объявление о скрытых комиссиях мне в грубой форме предложили обратиться к администрации! Ещё 15 минут я потратил на поиск книги отзывов, которую я так и не нашёл!
Добрый день!Пользовался кредитной картой, вовремя платил проценты. В 2015 г. решил карту закрыть, пришел в отделение, заказал полное закрытие, менеджер озвучила сумму, приняла заявление на закрытие счета, я внес нужную сумму на счет. В 2016 году, при обращении в другой банк узнал, что у меня есть просрочка по платежу, эта информация числится в НБКИ. Обратившись в Банк и получив данные из НБКИ я увидел, что должен банку 3 рубля. 2 рубля долга и 1 рубль. пеня. Долг погасил. Повторно написал заявление на закрытие счета. Ответить на вопрос, как же все-таки образовалась просрочка, почему меня не оповестили о ней, кто виноват в том, что мой счет не был закрыт еще в 2015 году, никто в банке Гута мне не смог ответить. Написал официальное письмо- претензию, 16 июля 2016 года с требованием направить в НБКИ корректировку моей истории, так как просрочка образовалась не по моей вине. Спустя срок более 1 мес. 26 августа мне ответили, что договор закрыт и информация об этом направлена в НБКИ. Мое требование было проигнорировано. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. Надеюсь кто-то из Гута Банка читает эти отзывы.
Крайне небрежное отношение к охране конфиденциальной информации держателей пластиковых карт. Ничтожно малое количество банкоматов. Отделение банка (оно же пункт обслуживания клиентов) ОДНО в Москве и подключение услуги «Мобильный банк» возможно только при личном его посещении. Крайне непродуманная система мобильных «СЕРВИСОВ», можно сказать полное отсутствие таковых. По телефону горячей линии сотрудники затрудняются дать информацию о почтовом адресе и режиме работы своего единственного в Москве отделения и режиме его работы. О чем говорить дальше?!!! Срочно буду прерывать так называемое «сотрудничество» с этим банком.
Заказала справку с суммой полной ссудной задолженности 15.08.16. Обещали отправить справку почтой России, сегодня 24.08.16 справка до сих пор не отправлена даже, она будет идти в лучшем случае 5 дней, а 10 числа у меня уже очередной платеж, соответственно сумма в справке будет уже не актуальна. Мало того, справка ещё и платная 200 р. Вопрос за что такие деньги??? К примеру, заказала в другом банке справку такую же, через 1 день уже готово все приезжай забирай. Беспредел полнейший!!!
Зарегистрировался только для того, чтобы отговорить кого либо из юр. лиц открывать в нем счета. Имели такое несчастье — повелись на низкую ежемесячную оплату, так как работа у нас сезонная и отделение было рядом.Последней каплей было:Сижу вручную! заполняю анкету из 22 страниц А4 (мне их не хватает так как много учредителей, у меня она на 28 страниц получилась). С тупым переписыванием всех цифр из всех свидетельств и документов, которые есть у фирмы за все время существования. Всеми данными на всех 12 учредителей (Инн+ прописка+ дата рождения+паспорт+регистрация+гражданство +а у меня еще в учредителях гос.бюджетная организация! +пр.пр.)Единственный банк, который требовал через 1 год обслуживания рекомендацию от контрагентов для банка для продолжения работы в письменном виде! Единственный банк, который за не предоставление этой тупой мегаанкеты в срок — списал в виде штрафа со счета 3000 рублей и прекратил обслуживать счет до ее предоставления, заморозив на счете более 300 тыс. И это при том что наличного оборота вообще нет, кредитов не берем, работаем только по безналу и только с юр.лицами и являемся дочерней компанией государственного ВУЗа.Если у кого нибудь появится хоть малейший позыв работать с ГУТА-банком — пишите я постараюсь отговорить. Так как анкета это был только последний штрих.Сам сдаю анкету и перевожу счета в другой банк. Клиентов в Гута в СПб нет, отделения закрывают и судя по количеству клиентов в головном офисе жить ему осталось не долго. Туда ему и дорога!ИНН 7820334596