«ЦЕНТР-ИНВЕСТ» реквизиты
Наименование организации: ЦЕНТР-ИНВЕСТ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Публичное Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2225
Дата регистрации Центробанком: 28 декабря 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 62
Официальный сайт: https://www.centrinvest.ru/ru/
«ЦЕНТР-ИНВЕСТ» отзывы
Обращаюсь к руководству банка и хочу проинформировать будущих клиентов, о не красивом поведении банка в отношении своих клиентов. В настоящий момент (пишу отзыв 23.11.2017) проводится снижение % ставок по ипотечному кредитованию. В связи с этим банки делают предложения клиентам: рефинансирование, пересмотр процентной ставки. Захотелось и мне снизить % ставку по своей ипотеке,которая составляет 11,5% при имеющемся у меня первоначальном взносе 72,5% от стоимости приобретаемого жилья, брала я ипотеку в декабре 2016г. Написала заявление в отделении банка, при этом при моем обращении в банк летом 2017г., мне было даже отказано в написании заявления по причине у вас и так низкаяставка. Не знала что данное решение принимается операционистом, а не кредитным комитетом. Почему то в банке Российский капитал мне предлагают рефинансирование на условиях 9% и не считают что 11,5% это и так мало. После 2-х дней ожидания, мне было озвучено решение кредитной комиссии,которое мягко сказать меня удивило,мне была снижена процентная ставка на 0,5%. Думаю на сумме ежемесячного платежа даже не замечу этой разницы. Хочется отметить,что в данный момент Сбербанк дает ипотеку на вторичноежилье под 9% и рефинансирование кредитов под 9,5%, а также сам Центр-Инвест производит рефинансирование кредитов для клиентовдругих банков под 9,5%. Сама лично им звонила чтобы проверить эту информацию. А ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ ИМ ПОЧЕМУ ТО ЖАЛКО СНИЗИТЬ %, ЯКОБЫ И ТАК НИКУДА НЕ ДЕНУТСЯ. entyraj 23.11.2017 15:00 0 1
Обращаюськ руководству банка и хочупроинформироватьбудущих клиентов, о не красивомповедении банка в отношении своихклиентов.Внастоящиймомент(пишуотзыв 23.11.2017)проводится снижение % ставок по ипотечномукредитованию. Всвязи с этимбанки делают предложения клиентам:рефинансирование, пересмотр процентнойставки. Захотелосьи мне снизить % ставку по своей ипотеке,которая составляет 11,5%при имеющемся у меня первоначальном взносе 72,5% от стоимостиприобретаемого жилья, бралая ипотеку в декабре 2016г. Написалазаявление в отделении банка, приэтом при моем обращении в банк летом2017г., мне было даже отказано в написаниизаявления по причине у вас и так низкаяставка.Незнала что данное решение принимаетсяоперационистом, а не кредитным комитетом.Почему то в банке Российский капиталмне предлагают рефинансирование наусловиях 9% и не считают что 11,5%это и так мало.После определенного срока ожидания,мне было озвучено решение комиссии,которое мягко сказать меняудивило,мне быласниженапроцентнаяставкана 0,5%.Думаюна сумме ежемесячного платежа даже незамечу этой разницы.Хочетсяотметить,что вданный моментСбербанк дает ипотеку на вторичноежилье под 9% и рефинансирование кредитовпод 9,5%, а также сам Центр-Инвест производитрефинансирование кредитов для клиентовдругих банков под 9,5%. Сама лично им звонила чтобы проверить эту информацию. А ДЛЯ СВОИХКЛИЕНТОВ ИМ ПОЧЕМУТОЖАЛКО СНИЗИТЬ %, ЯКОБЫ ИТАК НИКУДА НЕ ДЕНУТСЯ.
Подавали заявление о рефинансирование ипотечного кредита в этот банк с переводом из другого. Позвонили через неделю, сказали что берут, собирайте документы. Документы собрали, уже должны были ехать в банк, а они присылают сообщение что в рефинансировании отказано. Вы себя комфортно чувствуете? Благодаря такой подставе было потеряно всё время на сбор денег для погашения ежегодной страховки в имеющимся банке, которая составляет больше 42 тысяч рублей. И благодаря вашей медвежьей услуге мы оказались в положении , что у нас нет времени искать другой банк, и платить страховку. Большое вам спасибо за такое свинское отношение к клиентуре.
Добрый день! Хотел поделиться своим положительным опытом при взаимодействии с банком «Центр-Инвест». У меня был ипотечный кредит в СБ с процентной ставкой в 14% (это итоговая ставка в результате всех ухищрений ЮЗБ СБ РФ, исполнялся договор без срывов и четко в указанные сроки), после снижения ЦБ РФ ставки рефинансирования СБ ставку по договору снижать отказался и я занялся поисками возможности рефинансировать свой кредит на более меньшую ставку.Из всех банков, предлагающих рефинансирование, я выбрал «Центр-Инвест» по причине очень привлекательного предложения в 9,5%! Обратился с заявлением в банк и ВСЁ ОКАЗАЛОСЬ ИМЕННО ТАК КАК НАПИСАНО — 9,5%Персонал банка — отзывчивый и компетентный, очень быстро помогли оформить всю процедуру и вот договор с СБ на 14% — закрыт, а новый на 9,5% — оформлен! И самое главное без всяких уловок, которые присущих договорам с СБ — типа страховок и постоянных хождений в банк для того, чтобы сделать досрочное погашение!Хотелось бы сказать спасибо руководству КБ «Центр-Инвест» и персоналу банка как за прекрасную программу, так и за подход в её реализации. Рекомендую всем, кто попал в кабалу больших процентных ставок по ипотеке в других банках, обратиться именно в КБ «Центр-Инвест».
Меня зовут Мария. Хочу поделиться своей историей, которая, возможно, поможет определиться с выбором кредитно-финансовой организации.В моей ситуации оказалось не все так просто: у меня был действующий кредит и кредитная карта. Продукты взяты в разных банках. Обязательства я исполняла вовремя и в необходимом объеме. Однако, когда мне срочно потребовались денежные средства и я решила взять новый кредит с условием погашения текущих обязательств, мне отказали во всех банках (я обращалась в ВТБ, Сбербанк, Россельхозбанк, Почтабанк, Хоум Кредит и многие другие), кроме банка «Центр-инвест». Как впоследствии выяснилось, проблема была в моей кредитной карте, за которой я не проследила вовремя, и, получив сначала огромный лимит, я обрадовалась (принцип «чайника»), только потом я поняла, чем эти лимиты грозят, когда подаешь заявку на кредит.В отделении Центр-инвеста в Волгограде в Тракторозаводском районе (Дзержинского, 15) меня сопровождала с момента подачи он-лайн заявки на сайте банка и до момента получения денежных средств Елена Алексеевна Гаврик. Именно она пояснила мне почему я получала отказы от всех банков, и очень детально пояснила какие документы необходимо собрать. После того, как я все подготовила и отправила, мне пришло положительное решение (уже не предварительное, а окончательное). Елена попросила меня заранее уведомить ее о приезде в отделение, чтобы она подготовила весь пакет документов — так все и получилось. Я заранее позвонила, приехала в назначенный день и час, Елена все уже подготовила, ознакомила меня со всеми документами, мы все подписали, и я получила деньги. Вся процедура прошла в течение часа. Тут по-другому и не скажешь: она — настоящий профессионал.Итак, если говорить о минусах и плюсах в потребительском кредитовании физических лиц в банке «Центр-инвест», то среди минусов я нашла только один (надеюсь, на этом и ограничится!): отделений по месту моего проживания нет, банкоматов и терминалов тоже, но с Еленой мы подобрали для меня наиболее оптимальный вариант внесения платежа по кредиту (и снова этому сотруднику большой респект!). Среди плюсов: 1. Исключительный индивидуальный подход (банк не отказал, рассматривал подробно мою историю, изучил все нюансы); 2. Доверительное отношение к клиенту (мне выдали ровно ту сумму, которую я запрашивала, это очень обрадовало, но была увеличена процентная ставка с 13 до 16 в связи с имеющимися кредитными обязательствами, после погашения которых, мою ставку снизят — в договоре данный пункт имеется; собственно, эту цель я и преследовала — я хотела погасить имеющиеся обязательства, оставшиеся направить на другие цели, и банк мне поверил); 3. Никаких скрытых комиссий (я получила необходимую сумму безо всяких комиссий и иных платежей, кроме того, в договоре была указана полная стоимость кредита и процентная ставка, причем, в случае, если я предоставлю документы о полном погашении задолженности в других кредитных организациях, я заключаю доп.соглашение к договору, и мою ставку снижают); 4. Гибкий график платежей (этот момент меня очень порадовал! вносить текущий платеж по кредиту я могу в течение всего месяца — это очень удобно! особенно при моем графике работы и получении зарплаты); 5. Оперативность, отзывчивость и вежливость сотрудников банка (здесь снова отдельно хочу поблагодарить Елену Гаврик за ее профессионализм и отличное обслуживание, я всегда вам буду признательна за то, что помогли мне решить мою проблему!). Если вы хотите максимальной прозрачности и честности, или у вас непростая ситуация, как была у меня, то выбор за банком «Центр-Инвест». Бесспорные пять баллов от меня!
Хочу обратиться к руководству банка и информировать будущих клиентов. О не совсем порядочном отношении. Дело в том, что в данное время (02.11.2017) проводится повсеместное снижение % ставок по ипотечному кредитованию. И на этой волне банки делают предложения клиентам: рефинансирование, пересмотр процентной ставки. Решил и я воспользоваться данным предложением, т.е. снизить процентную ставку, которая составляет 11,5%. Как полагается, написал заявление в отделении банка. После определенного срока ожидания, мне было озвучено решение комиссии, которое мягко сказать повергло меня в ступор, т.к. мне было отказано в снижении процентной ставки. Хочу сказать, что на данный момент времени Сбербанк дает ипотеку на вторичное жилье под 9% и рефинансирование кредитов под 9,5%, а также сам банк производит рефинансирование кредитов для клиентов других банков под 9,5%. А ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ ВИДИМО ИМ ЖАЛКО СНИЗИТЬ %, ЯКОБЫ ВСЕРАВНО ОНИ НА КРЮЧКЕ.
Добрый день! Хочу высказать свое негодование тем, что сотрудники забывают об обязанностях своевременно предоставлять данные в Бюро кредитных историй. Последний кредит в этом банке закрыла в феврале, а недавно узнала о сумме долга в этом банке. Отправила больше недели назад обращение в электронной форме — реакции никакой! Сотрудники мне могут возразить, что срок рассмотрения обращения 30 дней, правильно, но на сайте банка не предусмотрена форма обращения-Жалобы, которую можно было бы рассмотреть оперативнее!!!! Придется наверное чрез ЦБ напомнить банку о регуляторном риске непосредственной обязанности исполнять Федеральные законы. Также хочу отметить, что дважды писала заявление на закрытие текущего счета, и каждый раз сотрудники делали глаза круглыми не понимая, что от них хотят. Это Центральный офис в г. Ростове-на-Дону. Хотелось бы видеть от банка не только скорость принятия решений по кредитным заявкам, но и качественное сопровождение!
Хочу выразить признательность и безграничную благодарность коллективу Новочеркасского отделения ПАО КБ «Центр Инвест» и персонально Руководителю кредитного отдела М-ву Герману Александровичу. Я подал заявку на рефинансирование ипотеки в стороннем банке. По минимальному пакету документов заявка была рассмотрена в максимально короткие сроки, получено одобрение и выдан кредит. Время подписания кредитного договора было обговорено заранее, никаких очередей, все максимально быстро, корректно и доброжелательно. Приятно удивила ставка — 9,5% годовых, причем нет никаких скрытых комиссий, платных оценок, навязывания страховок жизни и имущества. Желаю коллективу всяческих успехов, а Банку — процветания. Приятно иметь дело!
Начать хочу с того, что до описанной ниже сложившейся ситуации считала Центр-Инвест достойным, приятным в обслуживании и довольно лояльным банком. Неоднократно его советовала своим коллегам и друзьями, но все было прекрасно ровно до того момента пока я не обратилась в Банк с просьбой для себя. Сразу оговорюсь, что положительная практика по подобным вопросам есть. Неоднократно обращалась в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения процентной ставки по моему кредитному договору до уровня осуществления ипотечного кредитования данным Банком в настоящее время, а именно 9,5% годовых или одобрить возможность рефинансирования кредита в другом банке с учетом того, что ПАО «Сбербанк», АО «Райффайзенбанк», АО «Газпромбанк», ПАО Банк «ФК Открытие» и другие осуществляют рефинансирование ипотечных кредитов других банков по ставкам от 9 до 10% годовых. Также ключевая ставка Центрального Банка Российской Федерации имеет тенденцию к снижению, и в настоящее время согласно Информации ЦБ РФ от 15.09.2017 составляет 8,5%. Т.к. я являюсь клиентом Банка с июня 2015 года, оформив договор вклада, далее, вскоре после его закрытия мною был оформлен договор ипотечного кредитования. Сумма заемных средств составляет 3 000 000 рублей. В течение года мною погашено более 35% от суммы основного долга и выплачено более 280 000 рублей процентов. Все ежемесячные платежи были внесены строго в срок в соответствии с графиком погашения. Я являюсь дисциплинированным и добросовестным клиентом, исполняющим все свои обязательства по Договору качественно и в срок, а также планировавшим и в дальнейшем взаимодействие с ПАО КБ «Центр-Инвест». В связи с этим мне непонятна причина неоднократного отказа кредитного комитета в просьбе об уменьшении процентной ставки (заявление от 22.09.2017 и заявление от 27.09.2017) и отсутствие лояльности ко мне, как к порядочному клиенту. Никаких альтернативных предложений также не было направлено в мой адрес (например, снижение не до 9,5%, а хотя бы до более низкого уровня, изменение графика и т.д.) В ответ глухая стена. Во второй раз даже не посчитали нужным позвонить, написала на сайте запрос, тоже без ответа. Видимо, для того, чтобы тебя начали ценить, уважать и идти навстречу нужно просто перестать платить и тогда Банк в лице сотрудников службы безопасности сам начнет ко мне обращаться (писать, звонить, приходить) с заманчивыми предложениями для решения уже своих проблем. А так сейчас проблемы то мои, то и зачем на них обращать внимание и вникать…На мой вопрос: «В старых клиентах Вы, видимо, заинтересованы гораздо меньше чем в новых?» Ответ без стеснений прозвучал: «ДА!» В заключении хочу сказать, что больше с этим банком сотрудничать нет никакого желания (я понимаю, что для Банка — это капля в море, но выводы я сделала). Очень надеюсь, что как можно скорее закрою кредит и прекращу все взаимоотношения. Банку желаю пересмотреть свои принципиальные позиции в работе с клиентами и начать их хотя бы уважать.С уважением, Евгения
Здравствуйте! Хочу рекомендовать всем потенциальным «ипотечникам» этот банк, в котором у меня ипотека — с 2015 года. Никаких навязанных страховок и скрытых процентов! Обслуживание — на высоком уровне! Спасибо руководству офиса Центр-инвеста на М. Нагибина 32а, Ростов-на-Дону! Особенно хочу поблагодарить за высокую компетентность и тактичность, вежливость, готовность всегда помочь в ответах на вопросы — экономиста кредитного отдела — Лебедеву Оксану Андреевну. Оксана Андреевна любит свою работу и умеет на высоком уровне работать с клиентами.
В конце 2015 года подал документы на ипотеку и в начале 2016 оформил. Сумма выплат немаленькая (37 160 руб./мес.), платил исправно, без просрочек. Время идет и процентные ставки по ипотеки сильно изменились. Обратился в другие банки с вопросом рефинансирования. Мне без проблем одобрили под 9.5% годовых. Но ведь и ЦентрИнвест большими цифрами пишет, что у них 9.5%…. Написал заявление, чтобы мне пересмотрели процент по ипотеке до действующих тарифов. Мою заявку рассмотрели, процент снизили… до 11% годовых. Получается новым клиентам ипотека под 9.5%, а тем, кто исправно платил гораздо более высокий процент — фигура из трех пальцев. Жаль, что руководству банка проверенные клиенты не нужны, придется уходить в другой банк.
Как ИП имею несколько лет обслуживаюсь в этом банке. Имею терминал по приему оплаты с банковских карт.Пока все работает — все нормально. Но стоит произойти какой-то проблеме — все. Финиш. Отдел по эквайрингу и тех.поддержка, просто ужас.Последняя проблема.26 августа 2017 г. мною была проведена преавторизация банковской карты моего клиента, и я заморозил определенную сумму в качестве гарантий оплаты.10 сентября 2017 г. я попытался разблокировать эту сумму, но — не вышло. Клиент злится, требует вернуть ему оплату.Звонок в банк — «Да, минут 20 мы вам перезвоним». Прошел почти час, никто не перезванивает.Звоню снова. «Сделайте гашение и все получится». Не получилось.Звоню в третий раз и тут наконец-то выясняется, что якобы уже была прведена отмена данной транзакции (когда? кем?) и деньги по ней разморожены. Когда??? Кем??? Пытались сначала убедить меня в том, что это сделал я сам. Потом долго выясняли, как это могло произойти и пришли к выводу, что сами не знают. Но моему клиенту эти деньги на счет не возвращались — он мне лично продемонстрировал онлайн-кабинет.На мое предложение предоставить мне документ об этой транзакции, мне сотрудник банка сказал, что это он сделать не может. Предоставить хоть какой-то документ? Тоже нет. Звоните завтра, будет руководитель отдела, он и предоставит, может быть.Наступило завтра, все звонки в отдел эквайринга переводятся на автоответчик с предложением оставить сообщение и обещанием перезвонить. Куда там. Никто не перезванивает.PS. Все-таки перезвонили. Сотрудник оказался не в курсе проблемы. И тот же ответ — «Мы будем разбираться. Перезвоним».В общем, на данный момент банк не в состоянии оперативно решить проблему, возникшую по его же вине, отказывается выдавать какие-то документы о проведенной транзакции и отказывается компенсировать мне (моему клиенту) сумму по данной транзакции.