«БАНК ФИНИНВЕСТ» реквизиты
Наименование организации: БАНК ФИНИНВЕСТ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 671
Дата регистрации Центробанком: 31 октября 1990 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 199226, г. Санкт-Петербург, улица Нахимова, дом 15, лит. Е.
Официальный сайт: http://www.bankfininvest.ru/
«БАНК ФИНИНВЕСТ» отзывы
Вот уже третий год являюсь клиентом банка, размещая средства на вкладе «Мультивалютный». До последнего времени серьезных нареканий не возникало, не считая задержек при конвертации средств из одной валюты в другую до нескольких часов, в то время как в других банках мои распоряжения на конвертацию выполняются за секунды. И все бы ничего, но 26.06.2014 я отправил очередное распоряжение на конвертацию средств на вкладе, получив подтверждение, что документ ушел в обработку и памятуя о больших задержках я проверил счет на следующий день — конвертация не проведена! Никаких сообщений об отмене или иных проблемах я не получал. Ну ладно, всякое бывает, 27.06.2014 отправляю повторное распоряжение на конвертацию, благо внутренний валютный курс банка не изменился, проверяю вечером — конвертация не проведена! В выходные решать проблемы времени не было, звоню в банк в понедельник. После трех переключений из отдела в отдел наконец объясняют, что ваше распоряжение было отменено так как возникли «технические проблемы»! Спрашиваю, когда распоряжение наконец будет исполнено. В ответ уверяют, что до конца дня если распоряжение не устарело! Спрашиваю, а если устарело? Тогда отправьте новое, отвечает девушка. А что курс к тому времени уже может измениться, видимо, консультанта совсем не волнует… До конца дня, естественно, ничего не происходит, звоню сегодня. Опять ссылаются на технические проблемы и предлагают подождать неопределенное время! На мой разгневанный уточняющий вопрос «До коли?» отвечают — дня три! Такого безобразия я еще ни в одном банке не встречал. Если у банка возникли такие серьезные проблемы, наверное нужно уведомить о них своих клиентов через сайт или посредством иных средств связи или в банке так не считают? Почему я сам должен обрывать телефон, получая нелепые отговорки сотрудников банка? И как банк собирается возмещать мне возможную недополученную прибыль в результате несвоевременной конвертации? До сих пор мое распоряжение не обработано. Хотелось бы наконец получить вразумительный ответ от сотрудников банка.
Предпочитаю банковский депозит Фининвеста. Банк давно мне знаком, привычен, предлагает неплохие условия, в последнее время у них стали лучше сервисы, внимание к клиенту. Также импонирует наличие удобного интернет-банкинга, благодаря которому я лично своими финансами могу управлять практически в любой точке мира. В будущем от банка ожидаю более широкой линейки вкладов, потому что поступает много неплохих предложений, где проценты выше и больше больше. Но для меня, как и многих других клиентов думаю, главное это возможность выбора, чтобы условия вклада максимально подходили личным запросам и обстоятельствам.
Вообще-то основная карта у меня зарплатная, но ее выбирал работодатель. Для личных целей пользуюсь карточкой Фининвеста, даже не знаю, почему так сложилось. Наверно, кто-то посоветовал, не помню, если честно. Когда заводил карту, банк был не важен, так как она требовалась на крайний всякий случай. По роду деятельности я часто путешествую, побывал с выступлениями на всех континентах. И карта мне пригодилась еще как! Сейчас я даже не ношу наличные, слишком хлопотно, да иногда физически не успеваешь со всеми этими сборами менять валюту.
Четвёртый год уже являюсь клиентом данного банка. И если первые три года было всё почти отлично, то на четвёртом году (с ноября-декабря 2013 года) начались различного рода проблемы:- не удавалось снять деньги ни по карте, ни в отделении банка (причиной называлась проблема перехода на другой процессинг из-за краха МастерБанка).- скрипя сердцем всё-таки продлил вклад по доп. соглашению (всё таки столько лет клиент), НО… условия продления меня очень удивили, ставка рефинансирования + 2,25%, о чём на сайте, кстати, не упоминалось вообще!Считаю, что банк тем и отличается, что должен давать твёрдый процент, а не привязываться к каким-то там плавающим ставкам.- больше не дают карту к вкладу, подарок впрочем остался.- из последнего: столкнулся с некорректным начислением %-в, причём радикальным, раз в 15 меньше, чем положено, разобрались, надеюсь, что такого больше не повторится.- интернет-банк просто ужасен, до сих пор по сеансовым ключам, и такое впечатление, что его как сделали в конце 90-х — начале 2000-х, так он таким и остался.Считаю, что банк существенно понизил уровень обслуживания.У всех бывают проблемы, и у людей, и у организаций, другое дело, чтобы они носили временный характер и не переходили в стадию постоянных. Чего и желаю банку, достичь хотя бы того уровня, который был ранее.В итого: за 3 года ставлю 5, за последние полгода 3, (5+3):2=4
По прошествии двух лет сотрудничества, думаю, настало время написать отзыв о банке. Этот банк поддерживает высокое качество обслуживания, сотрудники на местах компетентны и услужливы, не раз помогали мне и коллегам и в работе с латвийскими партнерами, и при проведении нестандартных финансовых операций. Позиция Фининвеста в спорных случаях не всегда однозначна, но в большинстве случаев идут навстречу и стараются найти оптимальное для клиента решение.ЗАО Контур, спб отделение.От Администратора: Автору: укажите адрес отделения, которым пользуетесь. Также подскажите кем трудитесь в компании?От butrospr: Обслуживаемся всегда на ул. Нахимова, что на Приморской. Я логист по закупкам.
Регулярно раз в две-три недели наблюдаются проблемы с системой интернет-банкинга.Работает ужасно, практически не обновляется, невозможно провести платеж. Звонил в банк, ничем помочь не смогли, говорят, что это проблема на уровне моего провайдера.Между тем, все сайты прекрасно грузятся, все. Кроме системы дистанционного обслуживания банка Фининвест.Жду реакции банка. А также хотелось бы узнать, наблюдаются ли у кого-нибудь из присутствующих подобные симптомы?
Хотя это больше зависит от вашего местоположения. Я тут два раза заводил карточку в банке и первый раз неудачно. Не разобрался с тарифом и как-то у меня все плохо сложилось: деньги за пользование и все услуги платил, а саму карточку практически не использовал. И до отделения было далеко, закрывать счет было лень, так и платил за бесполезное смс-информирование каждый месяц. А вот вторая моя карточка сослужила мне отличную службу, спасая меня не раз, особенно за границей пригодилась. Секрет успеха — то, что я стал работать в пяти минутах от отделения банка и мог быстро заскочить, чтобы кинуть деньги на карточку или выяснить какой-то вопрос. Так что заводя карточку, учитывайте этот факт. Может я конечно что-то не то и не так делал, но реально — мне лично всегда спокойнее, когда под боком банкомат, и когда можно с любой проблемой обратиться к работнику банка.
Регулярно пользуюсь услугами перевода в банке наверно с осени прошлого года. До сих пор все было отлично, но в последние два раза столкнулась с большими очередями, причем не в час пик и еле-еле двигающимися. Моя просьба выделить еще одного сотрудника и чтобы он не умирал на рабочем месте была неучтиво проигнорирована. Из меня дурочку делать не надо, я прекрасно знаю, какое должно быть обслуживание, и если есть большая очередь, то нужно выделить дополнительного специалиста. И долго вообще такое будет продолжаться?У меня нет времени стоять в очередях. В следующий раз, если не будете справляться с сезонным (?) наплывом жаждущих, придется выбирать другой банк и всем знакомым отсоветую!
Наша компания давно сотрудничает с банком, начали с переводов, постепенно стали пользоваться практически всем спектром услуг. Радуют индивидуальные условия, которые нам как постоянным клиентам со временем предложили, мы это очень ценим. Планируем в этом году перейти на зарплатные карты банка в связи с расширением компании и предложением хорошего тарифа со стороны Фининвеста.Надеемся на качественное сотрудничество и в дальнейшем.Ирина Королькова, ЗАО Медлайн.