«БАЙКАЛИНВЕСТБАНК» реквизиты
Наименование организации: БАЙКАЛИНВЕСТБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1067
Дата регистрации Центробанком: 05 декабря 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 664007, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 5
Официальный сайт: http://www.baikalinvestbank.ru/
«БАЙКАЛИНВЕСТБАНК» отзывы
Являюсь зарплатным клиентом банка. 12.06.2017 остался без денег в результате не работы сервиса банка, то есть не снять деньги с карты, не перевести на другую карту, не оплатить картой я не могу, та же ситуация наблюдается и у других пользователей банка. Номеров телефонов, по которым могли бы дать хоть какое-то разъяснение по ситуации и сроки устранения проблемы — нет! Все номера, что есть — не отвечают! Очень неприятная ситуация, так как реально остался без денег, когда они были нужны!По телефонам, предоставленным банком, максимум можно попасть в процессинговые центры, где также информации дать не могут! За все годы пользования банковскими картами первый раз сталкиваюсь с таким ужасом! Как я понял — подобная проблема наблюдалась и ранее. Крайне не рекомендую этот банк!
Существование данного кредитного учреждения – нелепая случайность. Именно такое впечатление сложилось сразу, как только взаимодействие с банком вышло за рамки схемы «подписать кредитный договор — внести ежемесячный платеж». Теперь по существу.Суть вопроса – Частичное Досрочное Погашение (ЧДП) кредита. Густой смрад атмосферы советского сельпо в современном, вроде, офисе банка поначалу позабавил. Нет, кислой капустой и тухлым маргарином там конечно не воняло, но перекрикивания тётушек-клерков в стилистике: «Тань, а чёйто такое-то, чайстичная дасросная пагашення енто чо, а? И гдей-то бамагу та такую найти-та? Енто я, штоле, делать должна? А мож пазваним куда, а то как, а?» сразу дали понять, что на работу их нанимал явно кто-то из родственников (близких) или друзей (закадычных), и единственным условием получения зарплаты для них является факт нахождения на рабочем месте. В течение получаса нужная бумага нашлась, была заполнена, деньги внесены в кассу. Казалось бы все, дело сделано, нужно дождаться пока распечатают новый график платежей – и все, ЧДП случилось! Сотрудницы «БайкалИнвестСельпо» так и сказали – садитесь, обождите минут 10, и все вам будет. Ждем. 10 минут, 15, 20. Звоним в кредитный отдел, который вроде вопросом занимается. Ага, говорят, занимаемся, скоро спустимся и все принесем, ждите. Ждем. Еще 10, 15, 20 минут, опять звоним: да, занимаемся – ждите. Ждем еще 20 минут, опять звоним, опять, ждем. Так прошли 2,5 часа. Итог – ответ по телефону, сейчас внимание, барабанная дробь, дооооолгая – «у нас в Москве филиал, головной офис в Иркутске, а там рабочий день давно закончился, информации вам дать не можем»! Через два с половиной часа! И перестали трубки брать вообще! Внутреннего телефона перестали брать трубки! Вот здесь смех закончился, окончательно, и стало грустно. Прям аж плакать захотелось. И стало мучительно больно за бесцельно просиженные часы. «Продавщицы» с первого этажа «сельпо» разводят руками мол, мы то чё – это все они, а мы просто сидим здесь (нам за это еще и зарплату платят, ага). Вот откроется, говорят, головной офис в Иркутске, все там вам наладят и сразу свяжутся, ждите. Ага, наладили, ага связались, как бы не так… За проделанную работу поблагодарила, уехала, жду. День, два, три – без толку. Звоню сама. С десятого раза удалось связаться с кем-то, кто вообще в курсе, что происходит. Вы говорит, не волнуйтесь, заявление ваше — вот, деньги в кассе, все путем, зуб даю, говорит. Вот наступит день списания ежемесячного платежа, тут-то мы, в соответствии с условиями договора кредитного, ЧДП вам и наладим, в лучшем виде, голову, говорит, даю на отсечение, ну или что-то в этом роде, заверил, в общем. Жду. Дня списания ежемесячного платежа жду. Прошел день списания, приезжаю за новым графиком платежей – ииииии… само собой никакого графика нет, ЧДП не произведено – «у Вас ошибочка в сумме закралась, вот мы и не стали»… Занавес… три недели они рассматривали и изучали заявление, 20 раз я звонила что-то узнавать, все было ОК! А тут нате – не можем, ошибка у Вас, сумма указана больше, а на счету меньше осталось, мы ж у вас платеж списали! Закрались смутные сомнения – не специально ли голову морочат, неужели на кровные мои позарились? Везу досудебную претензию – гневную, но по существу. Перезванивает начальница отдела клиентского обслуживания, говорит: мигом все уладим – только нужно подъехать, новое заявление написать, и все мы вам точно уже, наконец, мамой клянусь и т.д. Завтра, говорит, не позднее 9-30 приезжайте. Еду, пишу. И тут случилось неожиданное – сделали! Взяли и провели ЧДП! Вот так просто, провели ЧДП и все, новый график платежей выдали. Три недели переговоров, три приезда в офис от часа до 2,5 часов ожидания каждый, и наконец — все готово. Деньги с моего счета ушли на счет кредитора. Кредит погашен. Частично. Досрочно. Наконец-то. А начальницу отдела клиентского обслуживания уволили, насколько мне известно, сильно от коллектива отбилась, видимо. «Мы с такими проявлениями малодушия в нашей организации боремся» — юрист их сказал. Без шуток. Так и сказал. Конец первой части.
Здравствуйте!Я, Меграбян Наира Робертовна 26.10.2016 г. подписала договор №5323-1219 на автокредит с «БайкалИнвестБанк», вместе с ней мы в тот же день подписали договор коллективного страхования ООО «СК»АСКОР»» и «Компания Тенгри».28.10.2016 г. я решила расторгнуть договор с вышеуказанными страховыми компаниями. Написала заявление по совету менеджера Полины в СК «Аскор» о расторжении договора, за не имение контактных номеров телефона «Компании Тенгри», мне пришлось поехать по их указанному адресу: г. Москва, ул. Перовское, д.43, каб.7.Но, в итоге по данному адресу не существовала и не существует по сей день данная организация. Тем не менее, зная об Указании № 3854-У от 01.06.2016 г. о том, что можно расторгнуть договор в течение 5 рабочих дней я отправила по почте России заказное письмо с обратным уведомлением об отказе!Убедительная просьба разобраться, почему банк не обращает внимание на закон о возврате страховой суммы и работает с несуществующими организациями, в частности, СК «Компания Тенгри».Заранее благодарна за ответ!
Брала автокредит — долго выбирала машину, намучила сотрудников кредитного отдела, все стойко выдержали, ставка замечательная, даже с учетом страхования. Приятные сотрудники, но не без ложки дегтя — график работы только будни, но зато платить может кто то за вас, так же если надо что-то узнать, например остаток по кредиту (я часто платила с чдп) надо попрыгать, позвонить, объяснить куче сотрудников, но вам обязательно перезвонят и вы все получите. Для меня недостатки не существенные, я готова рекомендовать этот банк друзьям и знакомым, потому как мне он кажется надежным, думаю и сама еще обращусь. Надеюсь мой отзыв прочтет кто то из руководства и подумает как исправить ситуацию — в наш компьютерный век можно кучу вопросов решить просто создав личный кабинет на сайте для клиентов, и сделать хотя бы одну субботу в месяц рабочую, хотя бы на пол денечка. Удачи, и развития!
Добрый день!27.08.2016 мной был оформлен автокредит (со страховкой) сразу предупредили, что без нее нельзя, да и ставка увеличится на 15 %, в течение 5 дней написал заявление на отказ от страхования, ссылаясь на закон, ответа не мог добиться 15 дней, только после того, как каждый день поступал к ним звонок с требованием немедленно ответить, получив ответ, банк естественно отказался возвращать, ссылаясь на то , что я подписал договор и разбирайтесь со страховой компанией сами. Данной страховой компании тоже нет по адресу, который указан в договоре, имеется копия заявление с печатью, что приняли. Просьба разобраться, почему банк не обращает внимание на закон о возврате страховой суммы.Заранее спасибо за ответ!
На днях приобретал валюту. Курс, предлагаемый банком, на тот момент был одним из лучших. Позвонил, уточнил — курс не отличался от заявленного в Банки.ру. Пришлось немного поискать их офис, но в целом поиски прошли без приключений. Очередей не было, сделку провели быстро. Деньги выдали хорошие, не потрепанные, не порванные, в полном объеме. Обслуживанием доволен. Жаль только, что курс нельзя фиксировать
Хочу сказать огромное спасибо, работникам банка и особенности Нине, к сожалению, не знаю отчества и фамилии. Мне необходимо было поменять достаточно крупную для меня сумму долларов на рубли. В течении недели курс постоянно скакал то вверх, то вниз, причем ситуация менялась каждый час. БайкалИнвестБанк, на протяжении всего этого периода давал самый высокий курс покупки по г. Москва. Позвонила в банк, мне гарантировали что если за этот период курс снизиться, то у меня примут по курсу на момент звонка. В случае увеличения курса, проведут обмен по завышенному курсу. На момент моего приезда в банк курс на Forex пошел вверх, и мне предоставили возможность поменять деньги по индивидуальной достаточно высокой ставке. Но это не все, обменяв деньги. Я быстренько сложила их в сумку и уехала. Через 15 – 20 минут, сотрудница банка Нина, позвонила мне попросила пересчитать деньги. Пересчитала, покрылась холодным потом, денег оказалась на 300 т.р. меньше. Позвонила в банк, меня попросили срочно вернуться и забрать свои деньги!Огромное спасибо сотрудницам банка за оперативность, вежливость, честность и профессионализм.
Я уже давно в городе Шелехов в «БайкалИнвестБанке делаю переводы денежных средств на Украину. Хочу отметить компетентность, приветливость и доброжелательность сотрудницы, которая принимает платежи для денежных переводов за кассой. (имя не посмотрела — сразу на входе в окошечке). Постоянно попадаю на эту женщину — очень нравится. Располагает к себе, все объяснит, посчитает, покажет и расскажет. Ни малейшего раздражения (есть с чем и с кем сравнивать). Спасибо. И да процент очень низкий за перевод в этом банке. Так Держать.