Отзывы о банках Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

«АНЕЛИК РУ» отзывы клиентов и реквизиты

«АНЕЛИК РУ» реквизиты


Наименование организации: АНЕЛИК РУ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 3443
Дата регистрации Центробанком: 05 сентября 2003 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 125124, г.Москва, 1-ая ул.Ямского Поля, д.19, стр.1
Официальный сайт: http://www.anelik.ru/index.php/ru/

«АНЕЛИК РУ» отзывы

Оценка: 2 ★ ★

04.10.2015 года я приехал в данный филиал банка с целью поменять доллары на рубли, перед этим на РБК смотрел, где выгоднее курс обмена и где поменять. Остановился на данном банке, т.к. он был мне удобен по времени от дома. Деньги были новые 10 купюр по 100 долларов, лежали в книге дома. Открываю книгу, беру деньги, пересчитал 3 раза положил в кошелёк в отделение на молнии, кошелёк убрал в сумку и поехал в банк. Нигде по дороге не останавливался, не выходил и ничего не покупал. Приехал в банк, кассира не было на месте, подождал. Пришла кассир достаю деньги кладу в лоток, т.к. уверен в сумме. Кассир несколько раз пересчитала говорит меняем все 900, я в шоке. Говорю: там была 1000, она мне говорит смотрите сами и т.д.Я специально так подробно описывал свои действия до пути в обменник, поэтому произошедшее в банке меня очень поразило. Очень жалею, что не отсчитал в лоток собственноручно купюры, тогда бы не было недоразумений. Вернулся домой искал пропавшую купюру, бесполезно. Написал в банк, ни ответа ни привета, сам дозвонился пообщался, говорят: меры приняты, кассир деньги не брала, объяснительную написала. Не поленился поехал в полицию, написал заявление о проверке банка и записи с 2-х видеокамер установленных в обменном пункте. Позвонил снова в банк узнать сколько хранятся записи с камер наблюдения. И аллилуйя, начальник службы безопасности банка, до которого я пытался дозвониться 2 дня, сказал, что камеры не ведут запись. Всё вежливо, культурно, заверили, что все сотрудники честные, деньги никто не брал. Я так же считаю себя честным человеком, в данной ситуации заявляю, если я через 10 или 20 лет найду пропавшие деньги у себя, то я искренне извинюсь перед банковскими работниками, но пока я уверен, что в лоток для обмена я положил 10 купюр по 100 долларов. Имена не называю дабы не огорчать участников данного происшествия, а вдруг они неожиданно найдут пропажу.Поразительно, что камеры в этом банке это как глазок в двери, посмотреть можно, а доказать что было на самом деле нельзя, запись то не ведётся. Хороший урок за 6600, спасибо. Теперь пересчитаю то, что отдаю в банк.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Оценка: 3 ★ ★ ★

Реальный обменный курс в ООО КБ «Анелик РУ» окно №6 (у станции Лианозово) не соответствует указанному на висящем перед ним табло, являющимся «публичной офертой»!Сегодня, 17 мая в 10.27 я решила купить немного валюты, спросила у операционистки какую сумму я должна. Т.к. названная цифра разошлась с моим подсчётом, я уточнила у неё курс. Он был больше указанного на табло. Я обратила внимание операционистки на несоответствие курсов на табло и озвученного ею. На что получила ответ, что курс у неё в компьютере, а табло ей не указ! Моё замечание о «публичной оферте» и предложение встать и быстренько поменять цифру на табло не привело к действию операционистки! Пришлось ЗАСТАВИТЬ ЕЁ ПОМЕНЯТЬ НА ТАБЛО КУРС в моём присутствии, а уже потом производить продажу мне валюты по указанному теперь на табло курсу! Думаю, руководство должно предпринять меры по устранению подобных ошибок и наказать виновную в данном нарушении.Написала на сайт банка. Правда, тему пришлось выбирать из предложенных, но жалобы там не оказалось, поэтому мое обращение значится как «проблема». А всем решившим сделать обмен в данном месте предлагаю прежде, чем подавать деньги и паспорт, уточнять у операционистки курс!


Оценка: 3 ★ ★ ★

Через пару месяцев в одном из крупных банков у меня заканчивается депозит и я давно думаю куда наиболее выгодно переразместить достаточно крупную сумму денег. Так получилось, что каждый день хожу мимо данного банка и серьезно задумывался о том, чтобы разместить свои средства там. Но сегодня произошла неприятная ситуация, по пути на работу в один из бизнес-центров, серьезно захотелось (уж извините) в туалет. Понимая, что до рабочего места идти еще далеко, я зашел в офис данного банка, мысленно полагая, что там смогут мне пойти на встречу как потенциальному клиенту, да даже простому человеку, в такой деликатной просьбе. На входе я увидел стеклянное окошко с надписью «Дежурный», подойдя к нему встретился взглядом с охранником лет 50-55 с большими усами и седой головой. Вежливо попросил провести меня в туалет, ведь все мы люди, всякое бывает. На что получил ответ «В Банках(!) для клиентов туалеты не предусмотрены, уходите». Я вроде одет прилично и не бомж с улицы. Предлагал даже заплатить. Но он был настойчив, сказал, что у него никогда в жизни не возникали такие моменты и ему все равно на мое положение, попросил удалиться.Возможно данная ситуация покажется кому-то комичной, но на самом деле она достаточно серьезная и по таким мелочам складывается общее впечателние о Банке. Замечу, что ранее где бы я не размещал депозиты/открывал счета, да или просто посещал визитом, всегда имел возможность воспользоваться удобствами Банка.Безумно расстроен данной ситуаций и абсолютно точно решил для себя, что возможного сотрудничества с данным банком быть не может. Ведь если такое отношение «здесь», то значит такое же будет и «там».


Оценка: 1 ★

Друзья НИКОГДА не обращайтесь в банк АНЕЛИК РУ. Нам нужно было на лечение ребенка сохранить свои средства и мы решили перевести их в валюту, банк АНЕЛИК поменял нам по курсу 85 рублей за 1 доллар США! Не дав при этом ни справки, НИЧЕГО! А председатель правления банка В-ИН А.В. вообще заявил, что бы мы сначало доказали свое присутствие в данном обменном пункте, хотя его зам. П-ев А.В целых две недели вел, как он выразился, внутреннее расследование по нашему делу и в итоге сказал, что справку мы получили, а на просьбу в таком случае назвать инициалы если справка выдавалась — просто повесили трубку! А при нашем обращении в ЦБ данный банк представил документы, где наша обменная операция вообще не была по реестрам зафиксирована, хотя мы отдали при обмене 3.400.000рублей! и ЦБ и остальные органы власти все признают, что было совершенно мошенничество данным БАНКОМ!Будьте осторожны!


Оценка: 3 ★ ★ ★

В общем обслуживание неплохое, уже не первый раз пользуюсь услугами банка. Да и проценты минимальные на переводы. Но, сегодня получила перевод в долларах, в которых 3 стодолларовые купюры со штампиками и чернильными надписями. В кассе не заметила, теперь как я понимаю ничего не доказать, так как висит объявление, что пересчитывайте деньги не отходя от кассы, иначе ответственности не несём. Другие банки считают эти купюры испорченными. А ведь кассир знала об этом.


Оценка: 1 ★

Сегодня отправил срочный перевод на сумму 160 000 руб. в Санкт-Петербург, в пункт выдачи АКБ Стратегия (Большеохтинский пр 16). Когда получатель пришел за деньгами, ему сообщили, что денег нет и не будет, потому что банк вот-вот прекратит свое существование. Служба поддержки на просьбу перенаправить перевод в другой пункт выдачи ответила отказом и предложила написать заявление на возврат перевода, при этом потерю комиссии мне никто компенсировать не собирается! Сказали, что создали заявку и направили ее в банк, и что ответ стоит ожидать через несколько дней! Мне срочно нужно было отправить деньги, я уже потерял целый день, а они предлагают ждать еще несколько дней! Дали номер телефона головного офиса, в котором после 18-00 уже никто ничем не смог помочь. Крайне недоволен работой Анелик и никому не советую пользоваться их услугами!Администратор: Автору: «Дали номер телефона головного офиса, в котором после 18-00..» — уточните, во сколько звонили, и что Вам сказали?


Оценка: 1 ★

Хотел персонализировать кошелек рапида, сделав перевод через платежную систему этого банка. В списке (на сайте рапиды) был какой-то странный банк, который работает круглосуточно (обменное окно оказалось). Пришел — о персонификации ничего не знают, про анелик слышали. Когда сказал, что хочу перевести 100 руб. в рапиду, мне сказали чтобы я не страдал ерундой и не мешал работать.Позвонил в Анелик банк. Оставил жалобу, пообещали перезвонить, звонка нет.От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату и место события. А также, дату подачи жалобы. Скажите, Вам сроки предоставления ответа были озвучены?


Оценка: 1 ★

Хотите испортить себе отдых и настроение — переводите деньги на Украину через Анелик!Перевод был отправлен в 11:00 по Московскому времени в Одессу. Все сначала было замечательно, оформили быстро, указали точный адрес, сообщил все получателю. И тут началось! Оказывается такого пункта выдачи (Ришельевская 7) нет в природе. До вечера выясняли, как же все-таки человеку в чужой стране получить деньги, оказалось адрес не тот (почему-то стал 57), в другом отделении выдать не могут. Простите, а это что, проблемы клиента? Звонишь к вам в банк — или футболят, или бросают трубку. И самое главное ни кто! Ничего! Не знает! Отдельное «спасибо» Алине!!! У вас все такие? В итоге: перевод получен более чем через сутки!А теперь вопросы:1. Почему я платил за срочный перевод?2. Кто мне возместит деньги, потраченные на междунароные звонки, по вашей вине?3. А куча потраченных нервов не в счет?