«АМТ БАНК» реквизиты
Наименование организации: АМТ БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 2820
Дата регистрации Центробанком: 10 мая 1994 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 129110, г.Москва, проспект Мира, д. 62, стр.1
Официальный сайт: —
«АМТ БАНК» отзывы
Добрый день! Не могу снять деньги с 2-х БАНКОМАТОВ в главном офисе «Таганский» 2 дня подряд по причине их ОТСУТСВИЯ. На мой вопрос к операционистам был получен невнятный ответ (сегодня (2-й день) пришел в обед), что банкоматы периодически загружаются деньгами, но время следующей загрузки неизвестно. Сказали обратиться к управляющей, которая в свою очередь сказала, что деньги будут загружены где-то через пару часов и, не закончив разговор со мной, начала разговаривать по телефону.Сегодня же вечером пришел уже 3-й раз за 2 дня… Денег опять не было ни в одном из банкоматов! Так как управляющей не было на месте, спросил у операционистов почему отсутствуют деньги. Получил невнятный ответ: «Уже все сняли или у вас карточка плохая» и что, мол, кто не успел — тот опоздал.Худшего качества обслуживания не встречал ни в одном из банков.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса «Мосфильмовский»! И есть за что! Я, как юр. лицо, обслуживался в др. банке (по этическим соображениям банк не называю) несколько лет. Но в последнее время обслуживание меня стало, мягко выражаясь, не устраивать. Постоянная текучка операционистов, обслуживающих юр. лиц (на смену которым приходили абсолютно НЕ профессиональные сотрудники) создавала проблемы в решении самых простых вопросов. И жуткие очереди… Стало понятно — банк надо менять. Решил открыть счет в АМТ БАНКЕ. Привлекло то, что мне обещали быстро провести эту процедуру при условии предоставления стандартного пакета документов. Сотрудница «Мосфильмовского» Анна Молодцова четко проконсультировала меня по вопросу открытия и обслуживания счета. У меня даже не возникло дополнительных вопросов. Счет мне был открыт за 1 день! С удовольствием прихожу в этот комфортный и красивый офис. Очень для меня важно, что здесь нет очередей, и меня всегда встречают с улыбкой! Управляющая офиса Смирнова Екатерина Владимировна — отличный руководитель, очень приятная в общении, доброжелательная и внимательная. Вот недавно после приятной беседы с ней открыл депозит для своей компании, хотя раньше таким продуктом никогда не пользовался.Если в АМТ БАНКЕ все сотрудники такие, то я искренне благодарю руководство БАНКА за слаженную и правильную кадровую политику, которая будет способствовать увеличению клиентов! Буду сотрудничать с Вашим БАНКОМ и советовать своим знакомым становиться Вашими клиентами!
Брал ипотеку в этом банке в 2006, погасил в 2009, впоследствии имел там депозит.Ипотеку брал в офисе на Таганке. Не без шероховатостей, но в целом придраться особо не к чему. Далее платежи совершал и обслуживался в офисе на Дорогомиловской.Также пришлось воспользоваться услугами архива, так как понадобилась копия ипотечного договора, а свою я потерял после ее закрытия.Хочется отметить очень высокую культуру обслуживания, и полное содействие сотрудников и оперативное решение вопросов. Лишь только условие выдачи ипотечного кредита на новостройку под залог имеющегося жилья не позволило взять второй раз ипотеку в этом банке. В дальнейшем планирую пользоваться услугами данного банка при равенстве его процентных ставок с конкурентами.От администратора: Можно поподробнее, с примерами, о высокой культуре обслуживания и оперативном решении вопросов сотрудниками банков?
Ситуация следующая.Был у моей родственницы вклад в этом банке: валютный, с приятными условиями — в общем, всё было здОрово.А ещё у данного банка есть тарифы, а в них — пункт 3.5.3, гласящий:»Перевод со Счета средств, поступивших с вклада физического лица, размещённого в банке, на его собственный текущий счет, открытый в другом банке Российской Федерации — бесплатно». На всякий случай поясню: раздел III называется «Операции в иностранной валюте».Вклад заканчивается, деньги со вклада «падают» на текущий счет в том же банке. Родственница хочет перевести их (с помощью интернет-банка) на свой же текущий счет в другом банке России… и натыкается на комиссию.Мы звоним по телефону круглосуточной поддержки (примерно в 20.30), и нам говорят, что комиссия взимается абсолютно правильно. Причём ссылаются при этом на пункт 3.7 тарифов, гласящий: «Перевод средств в иностранной валюте, принятых после 14-00 местного времени (в долларах США после 16-00), с исполнением текущим операционным днём (по предварительному согласованию с банком) — дополнительно к сумме комиссионного вознаграждения… взимается 50$…». И вот тут я выпадаю в осадок. Какой «текущий операционный день» после 20-00? Когда мы просили банк отправить перевод текущим операционным днём? Да и сумма комиссии, которую вроде как должны с нас удержать, в разы превышает указанные в данном пункте тарифов 50$.В связи с этим у меня просьба к банку: пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации! Я хотел бы понять, в чём дело: или я неправильно читаю тарифы — тогда было бы здОрово, если бы мне объяснили, как их надо читать и понимать правильно, или что-то «не срослось» в банке — тогда мне, честно говоря, не особо важно, что именно и почему «не срослось» — мне важно, чтобы перевод был исполнен без комиссии, в соответствии с тарифами (так, как я их понимаю).Оценку пока не ставлю, так как уже убедился в способности банка оперативно разбираться в складывающейся ситуации и принимать, на мой взгляд, логичные решения. Надеюсь, что и на этот раз банк нас не разочарует.
Здравствуйте. Хотел выразить благодарность сотрудникам АМТ Банка!Живу в Москве. Накануне из Казахстана в Москву мне отправили деньги. Деньги отправляли по системе FASTER из БТА банка в Казахстане. При этом мне сказали, что эту платежную систему поддерживает большинство банков в РФ.Вводя название данной платежной системы в поисковиках, выдаёт информацию о БТА Банке в России (как мне объяснили в настоящий момент это АМТ Банк и из группы БТА вышел в 10-м году.) Дальнейшие попытки найти банк, где я смог бы забрать свои деньги ни к чему не привели.Однако(!)Сотрудник (представился Александром), который общался со мной, попросил оставить свои контактные данные. И пообещал со мной связаться, на случай если получится узнать информацию о том, какой банк поддерживает данную систему переводов. Значение этому не предал т.к. подумал, что оператор тактично меня «сливает».Далее продолжал искать информацию о банках. Так же безуспешно. По истечении минут ~20, на мой телефон поступает звонок. Звонил тот же оператор, с кем я общался ранее. Извинившись за долгое ожидание, сотрудник предоставил мне контактную информацию о тех организациях, где данная система работает. Данная информация является для меня очень важной и полезной(!).Такого не равнодушного отношения к своим проблемам я не встречал ещё нигде! Хотелось выразить благодарность руководству банка, которое таким образом строит работу своих сотрудников. Ранее о АМТ Банке не слышал. Но теперь буду иметь в виду, что в этом банке клиента не оставят с его проблемой один на один. Лично мне очень это понравилось. Обязательно поделюсь информацией о банке со своими знакомыми. Ещё раз СПАСИБО!
Добрый день. В пятницу, 27.05.11 оформляла ипотечный кредит в Филиале АМТ Банка на Б.Морской, 11. Хотелось бы отметить работу главного специалиста отдела кредитования Шрамко Виктории — все было отлично организовано по времени и в плане подготовки документов, а также высокий профессионализм сотрудников филиала. Осталось только положительное впечатление от обслуживания, буду всем своим знакомым рекомендовать этот Банк. Спасибо всем большое! С уважением, Жукова Ирина Рустамовна. Адрес для связи feddob@mail.ruОт администратора: Как долго ждали одобрения кредита? Сколько времени заняло оформление документов? В чем конкретно заключался высокий профессионализм остальных сотрудников отделения?zhukova: Первичное рассмотрение моего пакета документов было 2 дня, рассмотрение пакета документов по недвижимости 1 день. Ответ по недвижимости я получила в понедельник 23.05.11, сделка прошла в пятницу 27.05.11 (мне так было удобно), можно было провести раньше. Остальные сотрудники филиала работали организовано, давали отличные консультации мне и моим продавцам по условиям договора сейфовой ячейки. Пришлось несколько раз оформлять расход со счета (забыли снять деньги на личные расходы), все было оперативно. Точно к назначенному времени готовы были все документы, без ошибок. На все задаваемые вопросы Виктория давала полные, понятные, четкие ответы.
Получал свой вклад в кассе банка. Выдали в кассе отделения на Тверской, 3 купюры в евро по 500 и 200 евро, которые нигде не принимали, с большим трудом удалось их реализовать: след от ручки, дырка от прокола, надрыв… Очень неприятно. Обслуживали очень мило, но очень долго: постоянно висла программа, операционисту приходилось звонить в центральный офис с информационный отдел. Интересно было бы узнать, каким образом клиент банка защищен от произвола банкиров: один банк имеет право выдать некачественные купюры, которые он считает нормальными, а другой банк имеет почему-то право их не принять. А крайним остается клиент.,От администратора: Дату и время получения вклада укажите, пожалуйста.mikst: Дату и время не помню, отделение Тверское.От администратора: Сколько времени Вы провели в отделении?
Абсолютно негативное впечатление от пользования услугами банк. Крайне не рекомендую.Банк фактически «украл мои деньги». Сумма не очень большая, но и не маленькая. История началась 15 апреля, когда я перевел денежные средства на свою карточку. А затем еще раз.Денежные средства так и не появились, когда прошло уже более 1.5 недели, а, наоборот — по какой-то причине баланс моей карточки уменьшался.Я позвонил в службу поддержки, где мне ответили, что ничего не могут сказать, надо идти в офис. Прихожу в офис ДО Московский, Санкт-Петербург (там же я и открывал свой счет, а также карточку оформлял) — там мне сообщают, что тоже ничем помочь не могут, и долго кому-то названивают, объясняя мою ситуацию — и к удивлению, никто помочь не может.А ситуация следующая:Как я сообщил выше, я перевел ден. средства на свою карту, но в выписке данные транзакции представлены, и с меня списаны комиссии (по ~100 рублей за каждую транзакцию), но деньги на карту не зачислены — поле «Зачислено» — «0». К слову, это была пятница, 22 апреля, примерно 17:00. Минут через 20 менеджер, которая звонила другим менеджерам, сказала, что ничем помочь не может и нужно будет позвонить по телефону 8-800-333-8282. Так и распрощались. Но сразу выйдя из офиса, я набрал этот номер — СП мне сообщила, что необходимо написать заявление на зачисление ден. средств в офисе банка, форма заявления у них будет. Сразу же возвращаюсь в банк, объясняю, что мне сообщили по телефону. Они с удивлением отвечают, что не знают никаких форм заявлений на зачисление денежных средств. Опять названивают в течении 15 минут и сообщают, что все «ОК» — не требуется никаких заявлений, в течении недели должны зачислить деньги.Распрощались. Но я снова позвонил в по телефону СП, и сказал, что в офисе не знают подобных заявлений и ссылаются на вас (меня связали с тем же оператором, с которым и до этого беседовал). Оператор ответила, что тоже ничем помочь не может, но деньги должны быть скоро зачислены (на мой вопрос, сколько это займет — месяц? два? — она ответила, что конечно же меньше, примерно в течении 2-х недель). И на всякий случай привела мне пункт из договора, в котором указано, что банк может задерживать средства до 30-ти дней без объяснения причин.Ладно, сидим ждем.Прошел фактически месяц, снова звоню в СП, снова ничего сказать мне не могут, тогда снова наведываюсь в банк. Менеджер уже другой. Снова объясняю всю свою ситуацию, менеджер просит присесть и так же в течении 10 минут кому-то звонит. Потом позвала и сообщила уверяющим голосом, что необходимо подождать буквально одну неделю и ден. средства будут зачислены. Проходит неделя — звоню в СП, снова спокойно все объясняю, мне отвечают, что опять ничем помочь не могут, так как какой-то там специалист по картам не работает, и просят оставить телефон, чтобы он перезвонил. На этом тишина.Прошел ровно 1 месяц и 4 дня с момента перевода на мою карточку ден. средств.Как это все можно понимать? Почему настолько наплевательское отношение к клиентам? Почему работают непрофессионалы, которые ничего не знают и ничего не могут сказать? Почему я уже больше месяца не могу получить ни свои деньги, ни информацию, по какой причине их не зачисляют?
Обслуживался в АМТ-банке с июля месяца прошлого года, начинал в офисе на Мосфильмовской, потом почти сразу перебрался в более удобный допофис Киевский. Вчера досрочно закрывал вклад (обслуживался бы и далее, но уж очень сильно упали процентные ставки за последние полгода). На оформление бумаг потратил 20 минут. Несмотря на то, что суммы более 50.000 руб. необходимо заказывать, забрал 100.000, оставшееся дозаказал и получил сегодня. Время, проведенное сегодня в офисе — 5 минут.Особое благодарность хочу оставить в отзыве начальнику ОПЕРО ДО Киевский и просто красавице Ведерниковой Дарье Владимировне за скорость работы и хорошее настроение. Я очень доволен обслуживанием в АМТ. Когда у конкурентов упадут процентные ставки, то возможно вернусь. Нравится отсутствие очередей, недавно ввели электронную очередь, нравится вежливость и такт сотрудников, компетентность и профессионализм вполне на уровне. В общем, самые лучшие впечатления, желаю банку успешно расти и развиваться.
27 апреля закончилось действие срочного вклада, причем дата явно прописана в договоре. Пришел в ДО «Киевский» и оказалось, что должен был сам позаботиться о наличии необходимой суммы в кассе (сумма-то всего чуть больше $5000) и заказать деньги заранее. Более того, поскольку я явился во второй половине дня, то операционистка заказала мне деньги аж на 29 апреля.Интересно, что в некоторых других банках умеют отслеживать даты окончания действия срочных вкладов, а также пользоваться телефоном для выяснения намерений клиентов относительно дальнейшего использования денег.От администратора: Во сколько Вы пришли в отделение?Зодчий: Около 15 часов.
Люблю захаживать иногда по делам в ДО Октябрьское поле — славный такой офис, с душевным коллективом… Частенько пользуюсь услугой пополнения валютного карточного счета рублями через кассу. Сделать это можно по-разному: можно купить валюту, а затем положить ее на счет. А можно положить на счет рубли, а затем конвертировать их в валюту… Ясное дело, что второй вариант для мазохистов, потому как даже такому далекому от банковской сферы человеку как я и то очевидно, что в этом случае придется платить еще и комиссию (уж не знаю точно какую, кому и за что…). Но это факт установленный, известный всем и, в принципе, никто этого не скрывает… Известный всем кроме кассира Г. Е. — она все знает про деньги, видимо, исполняет свои обязанности безукоризненно и в соответствии с инструкциями, но ей ничего не известно о том, как обслужить клиента так, чтобы он остался доволен. Подозреваю, что она не очень хорошо разбирается в хитросплетениях банковского бизнеса, иначе как тогда объяснить, что она, приняв от меня энную сумму в рублях и банковскую карту в USD (для пополнения счета), даже не задумываясь, быстренько провела требуемую операцию.Может, конечно, задумываться не входит в ее обязанности, только вот почему-то другие кассиры и операционисты в зале в таких случаях не стесняются уточнить пожелание клиента или подсказать, как лучше поступить, если возникают сомнения… Уж не знаю, служебное ли рвение у них или что-то личное… Может, стоит подучить немного Г. Е., чтобы она, во-первых, уяснила, что при конвертации валюты с клиента удерживается определенный процент, а во-вторых, усвоила, что клиент — это что-то вроде «священной коровы», которая ее к тому же и кормит… Ну или, в принципе, для меня станет утешением, пусть и слабым, если после этого случая и аналогичных с другими клиентами, премия Г. Е. тоже подвергнется конвертации и она получит ее в меньшем объеме на пару процентов. Убежден, что в следующий раз она спросит: «Чего изволите?»P.S. После не совсем лицеприятного случая со мной, считаю необходимым высказать пару слов о банке в целом и ДО Октябрьское поле — в частности. Обслуживаюсь второй год. Впечатления — самые позитивные. Замечательный коллектив, очаровательные улыбки сотрудниц, терпеливость и внимание к клиентам — что еще требовать? Ах да — нам, клиентам, подавай всего и побольше! Кредиты — подешевле, процентные ставки — повыше! Всего этого в АМТ-банке в избытке, но на чудо не надейтесь… Обслуживание что в офисе, что он-лайн, что по телефону (общался со службой поддержки) — по высшему разряду! Все максимально оперативно и качественно.Бывают, конечно, и мелкие неурядицы, но у кого их не бывает?! Хочется выразить слова благодарности ВСЕМ сотрудникам ДО ОП, но особенно — лидеру хит-парада Ирочке Мзоковой (кажется не ошибся в написании, но уж извините, если что). И не могу не отметить мою любимую операционистку — Анечку Горбань — ушедшую от нас в ДО Таганский… Ради нее поначалу только и ходил… Потом свыкся как-то, теперь уже в привычку вошло… Одного боюсь — все хорошее рано или поздно заканчивается. Подольше бы не кончалось…
Будучи за границей в командировке у меня украли золотую долларовую Визу. Позвонил, заблокировал. Вернулся. Приехал на Таганку. Описал ситуацию. Предлагают перевыпустить за 33 доллара за неделю. Отказываюсь, т.к. у меня есть другая долларовая карта в этом банке, которая появилась у меня позже украденной как подарок ко вкладу. Говорят, сумма будет доступна только через 45 дней! Через банк-онлайн счёт тоже не доступен. Сам перевести деньги не могу. После истечения 45 дней банк предлагает перевести средства на другую карту с комиссией 0,5% (так и не понял за что).Казалось бы столько уже на банках.ру разбирали подобные ситуации. Каждый раз действия банка признавались незаконными, и вопрос решался в пользу клиента. И тут опять! Ну не может банк перекладывать риски платёжной системы на клиента, и я имею право истребовать свои средства в любой момент!Но общаться с банком сложно. В отделении девушка-практикант. Разговаривать тяжело — на каждый вопрос следует звонок более опытному товарищу. Служба поддержки не лучше — перевели меня на специалиста по картам, та же ситуация — ни одного самостоятельного ответа на вопрос, постоянно предлагают слушать музыку. В общем, понятно, что девушки эти работаю строго в пределах инструкции, которую не очень-то хорошо ещё и выучили и решить вопрос конструктивно не в состоянии.При всём моём довольно позитивном отношении к банку по опыту предыдущего сотрудничества, сейчас я чувствую себя как-то неуютно. Нет, не очень для меня это всё принципиально. Просто раньше мне банк нравился за клиентоориентированный подход, а в данном случае — я несколько обескуражен. Деньги на счёте подвесили, вывести грозятся с какой-то комиссией. Мелочи, но они способны перечеркнуть весь накопленный ранее позитив.От админа: Когда были в отделении?Switzer: 15-го апреля около 17:15. Всё общение заняло около получаса.
Всем добрый день. ООО ФСК «ХАКИ» хотела бы поблагодарить весь коллектив «АМТ» банка. Обратились в банк, с открытием расчетного счета. Не будем оригинальны, если скажем, что это один из немногих банков, которые работают очень оперативно. На сегодняшний день это немаловажно, особенно для организаций. Настолько внимательный и отзывчивый персонал в этом банке, что даже хотим позакрывать остальные наши расчетные счета и работать только с этим банком.Особенно хочется выразить благодарность ДО «Марьино» во главе, если не ошибаюсь, с Чеботаревой Наталией Анатольевной. Вот действительно руководитель… мгновенно решает вопросы, даже очень сложные. Операционистки все вежливые, не то, что в других банках, уж поверьте есть с кем и чем сравнить. Никаких проволочек, никаких затруднений. Все объяснят, подскажут, дадут профессиональный совет. Все документы возвращают аккуратно подобранными, что соответствующим образом характеризует сотрудников.В общем, всем советую сотрудничать именно с этим банком.С уважением, Администрация ООО ФСК «ХАКИ».
Хотел открыть дебетовую карту Visa или MasterCard, по совету знакомых обратился в АМТ Банк, условия хорошие годовое обслуживание карты Visa, 200 рублей в год! Заявку подал в офисе «Таганский», в начале рабочего дня. По электронной очереди был первым, удобное и просто, получил талончик, загорелось табло: 001. Девушка-операционист всё подробно объяснила и оформила документы.Сказала, что в течение недели сообщат о готовности карты. Вечером того же дня, на телефон приходит SMS примерно такого содержания: Уважаемый … ваша карта готова, Вы можете забрать ее в доп. офисе «Таганский». На следующий день в доп. офис «Таганский» АМТ Банка, предоставил документы, у кассира получил свою карту Visa Gold!Итог: Подал документы, а через сутки, у меня на руках была дебетовая карта Visa Gold от АМТ Банка! Благодарю за быстрое и качественное обслуживание сотрудников АМТ Банка.С уважением, благодарный клиент.От админа: Дату подачи заявки не подскажете?AlexeyBaboy: Заявку на оформление карты я подал 7 апреля 2011, а карту получил на руки 8 апреля 2011.
Добрый день!В 2008 году взяла кредит в БТА банке. Платила исправно, пока не начался кризис. Появилась задолженность. Однако, как только устроилась на работу, смогла возобновить платежи. Однако, «догнать» всю задолженность было сложно. В ноябре 2009 года я получила от банка официальное письмо, в котором сообщалось, что банк отменяет все штрафы и пени в случае полного погашения основного долга до конца февраля 2010 г. Мне это предложение было очень выгодным, т.к. мне как раз хватало денег для полного расчета с банком и я решила сделать себе новогодний подарок — полностью погасить кредит. 30 декабря 2009 года я обратилась в отделение на Фрунзенской с просьбой рассчитать мне сумму полной задолженности с учетом акции. По просьбе сотрудников отделения написала соответствующее заявление. Тут же они перезвонили сотруднику специальной службы по задолженностям и узнали точную сумму моего долга, а также уточнили, каким образом правильно оформить этот платеж с учетом акции. Указанную сумму я там же внесла на счет и получила отметку банка на заявлении. «Больше я ничего не должна?» — спросила я. «Нет», — был ответ. Однако в декабре 2010 года мне позвонил сотрудник банка АМТ (бывший БТА) Александр Михайлович и сообщил, что у меня имеется задолженность в размере около 20 000 рублей. Я объяснила ситуацию, он предложил подъехать в банк и написать заявление. Я подъехала в офис на 1 Гончарном пер., предоставила все платежки по проведенным оплатам, а также копию заявления с отметкой банка об отмене штрафов и пеней. Ал-др Мих-ч сказал, что этого вполне достаточно, чтобы разрешить ситуацию и что после новогодних праздников мне перезвонят. Однако ни в январе, ни в феврале мне так никто не позвонил. Я набрала номер Ал-дра Мих-ча и узнала, что он больше не работает в АМТ банке. Другие сотрудники банка от общения на данную тему отказываются и помочь не могут. Ощущение, что акцию придумали, а сотрудникам не объяснили, как проводить данные операции. А кредитная история у клиента портится — это никого не волнует.