«АЛЬТА-БАНК» реквизиты
Наименование организации: АЛЬТА-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Закрытое акционерное Общество
Регистрационный номер: 2269
Дата регистрации Центробанком: 29 января 1993 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 125047, г. Москва, ул. 2-ая Брестская, д. 30
Официальный сайт: —
«АЛЬТА-БАНК» отзывы
С 13 января не переводят деньги по платёжному поручению физ лица на счёт в другом банке, говорят, что по платёжному поручению от 13 января деньги вернулись на счёт, об этом меня никто не уведомил. В выписке по счёту не видно, что они проводили поручение, списание и зачисление не отражено. Сказали оформить новое платёжное поручение, что было сделано 19 января, платёж до сих пор не ушёл, хотя обязаны проводить поручения не позднее следующего рабочего дня, следующего за поступлением соответствующего документа. Сказали, что он может висеть у них неделю.Сотрудники кормят завтраками, говорят что у банка проблемы с денежными средствами. Наличными выдают только по записи, и говорят, что сумма выдачи ограничена 150 тысячами рублей.
Доброго времени суток.Сегодня, ориентировочно в 18:15 по МСК я прибыл в отделение Вашего банка (МО, г. Красногорск). На руках у меня находилось 300 долларов США (новые). Кассир отказалась оказывать услуги обмена на том основании, что на них имеются таможенные печати. Конечно инструкция ЦБ № 136-И говорит о том, что правила приема поврежденных банкнот иностранных государств банки должны регулировать сами, но мои купюры не имели на себе обесценивающих факторов. Согласно правилам приема поврежденных денежных знаков иностранных государств мои купюры к перечню таковых не относились. Я регулярно оплачиваю: квартплату, произвожу обменные операции, не реже чем раз/два раза в квартал (фунт, евро, американский доллар).Итог: я потерял 40 минут дойдя до другого банка и 720 рублей из семейного бюджета.
Не являюсь клиентом данного банка, снимал наличные в банкомате данного банка. По собственной тупке забыл деньги в банкомате. Написал письмо в банк — в течение двух дней средства были возвращены. Не понадобилось даже ехать в отделение банка, для возврата средств хватило одного лишь письма. Отличная работа.От Администратора: Автору: скажите, это единственный случай общения с банком? Если не секрет, почему снимали средства в банкомате данного банка? Укажите адрес банкомата и дату события.От aego09: Да, это единственный случай общения с банком. Банкомат расположен в Москве в люблино, в ТЦ «Люблинский Пассаж». Средства снимал в этом банкомате так как сильно спешил, и снял в первом попавшимся ближайшем банкомате.От Администратора: Автору: укажите, пожалуйста, дату события.От aego09: 05.02.2015
Добрый день!Возникла техническая проблема с работой Интернет-банка. Вчера я позвонил в техническую поддержку. Инженеры технической поддержки не вникли в ситуацию, дали ряд типовых рекомендаций, которые не помогли. Проблема не была решена. Сегодня я снова позвонил в поддержку и попал на старшего консультанта по обслуживанию юрлиц Л-ву Юлию Игоревну. Она не только не вникла в ситуацию, но и снова стала давать те же самые типовые рекомендации, которые я только что проделал. На замечание о том, что я уже это проделал 7 раз подряд она не прореагировала. Просьбу соединить со службой технической поддержкой проигнорировала.Предупреждение о том, что я собираюсь написать отрицательный отзыв на сайте banki.ru также проигнорировала и, поставив под удар репутацию банка в СМИ, пошла на открытый конфликт. Прошу инициировать служебную проверку и наказать нерадивого сотрудника.От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, на какой номер телефона Вами был осуществлён звонок в тех. поддержку?
Сегодня оплачивали комунальные платежи в Альта-Банке г. Красногорск по ул. Ленина. Для оплаты предоставили сотруднику кассиру М-ец Татьяне А-не две квитанции на оплату квартиры. На одной сверху было поле для заполнения показателей водосчетчиков. В управляющей компании нам сказали, что верхушку квитанции жильцы отрывают, заполняют и кидают в почтовый ящик установленный на 1 этаже. Кассира мы попросили отрезать нам таблицу для заполнения, так как показатели туда ещё не были вписаны. Сотрудник банка в грубой форме нам ответила: «Я не отдам вам квитанцию, т.к. это мы предоставляем в управляющую компанию, (далее по тексту УК), по оплате воды будете сами разбираться с УК!» Мы взяли квитанцию и хотели отрезать шапочку, на что нам кассир сказала: «Если вы это сделаете, я вам платеж аннулирую! Ваша фамилия оправдывает вас!» На такое хамство, мы попросили жалобную книгу, но М-ец Т.А. отказалась нам её предоставлять, тогда мы спросили куда можно позвонить по качеству обслуживания в отделении? Она нам показала на информационные стенды, находящиеся в отделении и сказала, чтобы мы там искали телефон. На наш вопрос, как ваша ФИО сказала, смотрите в квитанции и на вопрос как имя и отчество полностью ответила: «Ну что вы ко мне пристали?»Уважаемое руководство Банка! На Ваш взгляд это качественное обслуживание клиентов? И на каком основании нам хотели аннулировать платеж? Отделение вашего банка находится рядом с нашим с домом и всегда выбирали его для оплаты платежей и совершения других операций. После данного инцидента больше не пойду в ваше отделение, родственникам и друзьям тоже не посоветую.
Добрый день! Выбрал Ваш банк потому, что рядом живу и работаю. При подъезде к Банку на Осташковской не много портится настроение (негде припарковаться). Но когда попадаешь в Банк настроение улучшается. Я обслуживаюсь в юр.отделе и мне очень приятно, что там работают грамотные специалисты, вежливые и симпатичные девушки. У меня три счета в Вашем Банке, поэтому бываю у Вас часто и если возникают какие то вопросы сотрудники всё грамотно и понятно объясняют. Хочется отметить Щербакову Олесю и Шматкову Марию. Спасибо!
Выручили!Нужно было завершить ремонтные работы на объекте и сдать его в эксплуатацию до Олимпиады. По совету друга обратился в Сочи в Альта-банк. Решение по нашим сочинским меркам приняли мгновенно. % ставка и срок меня вполне устроили, но попутал черт. От кредита в этом банке отказался в пользу другого банка, где тоже пообещали быстро принять решение на таких же условиях.Преимущество второго варианта было в том, что филиалы банка были в любом районе города и с моей точки зрения очень удобно гасить кредит.Промурыжили 3 месяца! В итоге решение было принято совсем не такое, на которое я рассчитывал. Опять обратился в Альта-Банк, но уже в других условиях — контракты с подрядчиками рвались, на голову обрушилась неустойка по договорам. Я уже был в прединфрактном состоянии, понимая что исполнить своих обязательств перед партнерами не могу.В Альта-Банке вновь приняли молниеносное (я иначе не назову) решение. Приняли во внимание изменившиеся условия в бизнесе.Кредит получил четко в те сроки, которые согласовывал с руководителями банка. В новый год вхожу с новым отсроенным объектом, без множества долгов от которых уже рябило в глазах, со спокойным сердцем.Хочу выразить свою благодарность всему Альта-банку. Прежде всего директору Н. И. Пешиковой.Огромное спасибо ее заму А.А. Туманяну. М.В. Ярцевой — моему кредитному работнику, который вел меня за руку от сбора первой бумажки, до кредита.Я вас не подведу! Спасибо вам!
Мы, производственное предприятие находимся в МО, начали работу с КБ «Альта–Банк» с января 2008 года и работаем по сей день, использовали в работе разные банковские услуги: кредиты, овердрафт, лизинг. Могу сказать качество работы всегда на высоком уровне, сотрудники профессиональны, выдача и рассмотрения кредита при необходимости за 3 дня.Процентные ставки конкурентоспособные. Работали с отделением на шоссе Энтузиастов, на 2- Брестской. После наших пожеланий и отдельных крупных клиентов открыли ДО в Раменском, где мы собственно и работаем. В целом достойный банк.Удачи в дальнейшем развитии, они идут к своей цели медленно, но верно и главное, через уважение своих клиентов.