«АЙВИ БАНК» реквизиты
Наименование организации: АЙВИ БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2055
Дата регистрации Центробанком: 11 сентября 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 125195, г.Москва, Ленинградское шоссе, д. 59
Официальный сайт: https://www.ivybank.ru/
«АЙВИ БАНК» отзывы
У Айвибанка всего два отделения. В каждом из них по банкомату. Плюс есть отдельный банкомат в БЦ «Новодмитровский» (возле метро «Савёловская»). В нём я обычно и снимал деньги. Однако вечером 31 января в этом банкомате не было не только денег, но даже чековой ленты. У меня создалось впечатление, что его просто оставили без присмотра.Я поехал к офису возле метро «Маяковская» и уже там снял деньги. Но осадок остался. Учитывая какие новости были про Айвибанк на banki.ru, это похоже на «начало конца». Деньги я ещё в банке держу. Но всё более неудобно становится, что снимать без комиссии их можно только через родные банкоматы.
После открытия вклада втюхали пластиковую карту в подарок. По карте можно было снимать деньги 5 раз в месяц со сторонних банкоматов бесплатно.Был неприятно удивлён, когда пытался снять с карточного счёта 30 000, столько и было на счёте. Банкомат МКБ выдал, что денег недостаточно. Запросил баланс. Выдало 486.5 рублей (вместо 30 000, поначалу был ошарашен, потом в Айви Банке объяснили, что некоторые банкоматы выдают баланс в долларах). После автоматом без каких-либо действий с моей стороны из банкомата полезли деньги, что меня удивило. Денег оказалось 10 000.Потом в банке выяснилось, что списалось 150 руб.. за снятие денег (которое не заказывал) и ещё соточка за запрос баланса. То, что за всё это спишутся деньги никто не предупреждает! Тарифы банка для подарочных карт поменялись 5 декабря, но меня по СМС никто не уведомил об изменении тарифов.Если дарите подарки, так дарите хотя бы безвредные. Например, получал в подарок от банка зонтик, который сломался, газету, которую не читал — к ним претензий нет. А от Вашего подарка только убыток, нервотрёпка и потерянное время. Мне представитель банка наверняка ответит, что всё законно, информация была размещена на сайте банка, Но репутацию лично для меня Вы потеряли крайне глупым способом!
05.01.2015 сделал переводы денежных средств между своими вкладами через интернет-банк. Переводил на более выгодный по проценту вклад — с учетом размера суммы на вкладе хотелось получить дополнительный доход за время новогодних праздников. В интернет-банке все операции датированы соответственно 05.01.2015 с пометкой «Исполнено». 12.01.2015 оформил выписку по вкладу, на который переводил средства, увидел, что операция поступления средств значится с недельной задержкой. Технические специалисты подтвердили, что операции прошли 05.01.2015. Операционные сотрудники банка пояснили, что поскольку были выходные, поставить «правильную» дату поступления средств никто не мог, вышли на работу — все сделали датой выхода с праздников. Мои пояснения, что это нелогично, в других банках, с которыми я работаю, переводы между своими счетами через системы интернет-банкинга осуществляются в режиме «онлайн» — приняты не были. На просьбу составить претензию по телефону и дать письменный отказ в проведении данной операции датой фактического зачисления денсредств сообщили, что смогут дать такой отказ только при личном обращении в офис (т.е. нужно сначала приехать, оставить письменную претензию, позже приехать повторно за ответом). Все общение предельно вежливое, но явно есть, что еще усовершенствовать в системе интернет-банкинга.
Первый раз побывал в банке 18 декабря, открывал депозит. Отделение на «Речном вокзале» довольно комфортное, просторное, интересно оформленное (даже имеется музей денег с внушительной экспозицией банкнот различных стран и эпох).Ожидание в небольшой очереди заняло не более 10-15 минут. Обслуживание у операциониста заняло больше времени, что объясняется необходимостью дополнительных временных затрат на открытие доступа к интернет-банку. В целом, посещение оставило положительные впечатления.Второй раз был в том же отделении 24 декабря около 14 часов. Очередь снова была небольшая — 3 человека, при этом, как и неделю назад, работали 4 операционистки. Однако с клиентами работали только две из них, а иногда и вовсе одна. В результате ожидание своей очереди заняло около 40-50 минут, хотя первоначально казалось, что меня примут уже минут через 15, как в первый раз. За это время пришло всего 2 новых клиента.Вывод: в банке приятно находиться и работать с операционистами (они компетентны и вежливы), но время ожидания в очереди бывает неоправданно велико. Банк предлагает довольно интересные условия, и при большем наплыве клиентов (хотя бы человек 10-15 одновременно, что в последние дни абсолютная норма для многих банков) операционисты вряд ли бы легко справлялись с работой, несмотря на кажущееся достаточным их количество.Отсутствие большого количества клиентов, возможно, связано с отдалённым расположением отделения, что может показаться неудобным для тех, кто не проживает в ближайших районах.
По дороге с работы обратилась в ДО Якиманка, 32 для разъяснения интересующих меня вопросов по открытию депозитного счёта в вашем банке. Выбрала этот банк по нескольким причинам: во-первых, он находится не далеко от моей работы и мне удобно в него обращаться и расписание подходит полностью. Во-вторых, его услугами пользуется моя родственница и очень советовала мне, и я решила обратиться и убедиться самой, так ли это на самом деле.Очень понравилось обращение и внимание сотрудников, грамотное разъяснение и консультирование. Все интересующие меня вопросы были раскрыты в полном объёме и сформулированы доступным языком так, что мне не приходилось переспрашивать. Мне дали время обдумать, взвесить всё за и против и взяв контактный телефон, обещали перезвонить в течении трёх дней, и действительно позвонили.Я осталась очень довольна таким обслуживанием. Большое спасибо сотрудникам банка за качественное и грамотное обслуживание.Никаких минусов в обслуживании мной замечено не было, а из плюсов, хотелось бы побольше таких сотрудников, и такого качественного обслуживания.Ставлю твёрдую пятёрку. От администратора: Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, у Вас контактный номер телефона какого оператора и к какой стране относится? Под какой процент открыли депозит и сколько времени заняло открытие?
Кредитными картами я пользуюсь достаточно давно. Был клиентом ряда банков: Сбербанка, БинБанка, ТКС, Номос, Русский Стандарт, являюсь клиентом Авангарда. Забегая вперед скажу, что качество обслуживания на уровне Авангарда в его лучший период — до 2011 года. Когда стало много клиентов — качество упало, к сожалению.Знакомство с Айви Банком (тогда еще Квота Банком) началось в конце 2013 года. Я заполнил онлайн заявку на кредитну карту и мне ее одобрили. Приехал в главный офис банка. В офисе мало народу, сотрудники очень вежливые, культурные и приятные. Сделали все быстро: выдали карту, объяснили все условия и подписали кредитный договор. Главный плюс их карты, на мой взгляд, в отсутствии «минимального платежа X процентов». Минимальный платеж по карте составляет лишь сумму процентов за расчетный период. Т.е. платить основной долг можно прямо в конце срока действия карты.Картой пользовался довольно активно. Все всегда работало так, как надо. Никаких проблем при пользовании карты не было.При обращениях в банк, сотрудники всегда готовы помочь, любой вопрос решается очень быстро. Отношение и при звонках сотрудникам, и при визитах в банк просто волшебное. Такое впечатление, что ты ВИП-клиент. Очень рекомендую этот банк. Те, кто ценят уровень сервиса, отношение, сверх оперативное решение любых вопросов — Вам стоит попробовать обслуживание в Айви Банке.Администратор: Уважаемый автор, приведите, пожалуйста, примеры: «любой вопрос решается очень быстро». А также, «Отношение и при звонках сотрудникам, и при визитах в банк просто волшебное» — в чём заключается «волшебство»?krisss77: Тебя понимают, слышат, хотят услышать. Если вопрос требует тщательной проработки, то перезванивают минут максимум через 10. Все сотрудники компетентны, им не нужно постоянно спрашивать у кого-то по телефону. Если ошибся где — переспросят, перепроверят и платежи и информацию.
Являюсь клиентом ДО на Якиманке, 32 как юрик и физик. Имею вклады и р/с (рублевый и евро). Все четко, слаженно, оперативно. При возникновении любых нестандартных ситуациях всегда идут на встречу (можно снять ден. средства без предварительного заказа при их наличии, могут выдать раньше начала работы кассы по моей просьбе). Всегда готовы помочь в решении проблем и облегчить взаимодействие с банкомотличное обслуживание сотрудников Артемовой Юлии и Васько Екатерины экономит мои силы, время и деньги. Кроме этого банка работаю еще с порядка 10 банков и мне есть с чем сравнить. Рекомендую юридическим и физическим лицам.Выражаю благодарность Карпуновой Ирине Владимировне за отличное обслуживание меня как участника внешнеэкономической деятельности. Грамотно, четко, быстро, всегда идет на встречу. Всегда готова помочь советом как лучше сделать, чтобы не нарушать законодательство. Оперативная конвертация и отправка валютных платежей! Нигде так быстро не сделают!
Открывал вклад «ТВ плюс». Телевизор в подарок и 11.65 годовых в рублях при вкладе от 400 000 р. на 1 год. Сначала позвонил на Первомайскую, ответил автоответчик, потом на Таганку, выяснил все детали, всё как написано. Удобней было ехать на Таганку, в понедельник в 15.30 в офисе не было ни одного клиента. Оформили вклад быстро. За телевизор пришлось заплатить налог 64 р., т.к. его стоимость слегка больше 4 000 р., пустяки, но если бы открывал вклад на 3 ляма, то пришлось бы раскошелиться, большой телек подороже будет.Важное замечание, при досрочном расторжении вклада до 181 дней, придётся оплатить стоимость — 4700 (чуть выше минимума на рынке).Офис в подвале, красотою конечно не блещет, но вклад застрахован (как и в любом банке), но больше 700 000 р. я бы не рискнул вложить.На месте телек не проверил (вдруг там кирпич), распаковал на работе, подключать было некогда, наличие гарантии тоже не посмотрел. Надеюсь всё будет работать. Если надо будет, после проверки отзыв дополню. Пока 5 баллов .
Открывал вклад 19.06.13 в ДО «Первомайский». Был вечер рабочего дня, пробки. Доехал до офиса за три минуты до официального времени закрытия. Девушки — операционистка и кассир уже собрались и были готовы покинуть офис, но услышав, что я хотел бы открыть вклад, без упреков и пререканий охотно согласились выполнить мое пожелание.Сделали все быстро, аккуратно, вежливо, приветливо.За это выражаю свою благодарность ведущему специалисту ДО «Первомайский» Жучковой Ирине Анатольевне и второй женщине — кассиру, к сожалению не запомнил ее имя.Михаил.
Открывала 2 вклада «Осенняя квота» на 31 день, пролонгировала их несколько месяцев. Ежемесячно сотрудники банка звонили, уточняли, продлеваю ли я вклад. Сотрудники все вежливые, внимательные, претензий нет. Один вклад закрыла, деньги отдали на следующий день после моего звонка о предупреждении досрочного расторжения договора. Второй вклад оставила, т.к. банк вполне устраивает.От админа: Уточните, пожалуйста, когда впервые открыли вклад и в каком отделении обслуживались?
Позвонил на центральную справочную. Подтвердили, что работают до 20-00 на Якиманке, причем я раза три переспрашивал и уточнял, какая услуга меня интересует, были получены утвердительные ответы. Приехал туда, а мне сказали, что они до 19-30 работают. Причем даже не потрудились дверь открыть, а разговаривали через стекло, послав клиента «подальше».В итоге, потратил два часа времени и прожег бензина из-за не верной информации справочной и получил еще в добавок хамское отношение в самом офисе. Ставлю уверенный КОЛ такому банку.
Хочу выразить благодарность Квота-Банку и его сотрудникам за слаженную и грамотную работу (офис на ул.Земляной вал, м.Таганская).Помещение, при первом взгляде, сначала показалось мне невзрачным и нерасполагающим, но… с тех пор , как разместила у них вклад (с осени), уходить не хочу! Офис работает до 20:00 (очень удобно заехать к ним после работы), и есть отделение, работающее в субботу. Всегда легко дозваниваюсь. И, что самое главное, ближе к концу срока депозитного договора, дня за 2-3 мне всегда звонят из банка с вопросом отложить ли мне денег по окончании или будем пролонгировать договор. Молодцы! Ставлю 5! Администратор: А сколько раз с момента открытия вклада Вы уже пролонгировали его?duzlata: Последний договор 2 раза пролонгировала.
Всем привет! Я тоже воспользовалась возможностью разместить свои денежные средства в этом банке. Приехала на Якиманку, рядом с метро Октябрьская, в жилом доме на первом этаже. Ко мне подошла очень приятная девушка, сотрудник банка, и я сразу спросила о вкладе Плюс ТВ. Мне понравилась идея с подарком, и я сразу поехала к ним. У меня закончился депозит Лояльный в МКБ, а депозит прекратил свое существование. И я решила открыть вклад в Квота-банке. И процент хороший и плюс большой подарок — телевизор. Я, правда, свой подарок еще не распаковывала, только проверила, но мне все понравилось. И обслуживание в банке, приятное восприятие персонала, комфортная обстановка, быстрое обслуживание. Я не задумываясь разместила свои средства в депозит с подарком. Мне на будущее подарок нужен, на кухню.P.S. телевизор вполне хороший, за 4300 рублей, я расписывалась в акте и проверила в интернете. Показывает четко, но только плазма. Но всем советую.