Сравнение банков Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

КрайинвестБанк или Кубань Кредите — что лучше

КрайинвестБанк отзывы

Оценка:
Я являюсь зарплатным клиентом банка, не давно взял кредит в нем же. В довесок к этому кредиту дали карту. К сожалению нам пришлось ей воспользоватся о чем очень пожалели. В условиях карты указан процент за снятия наличных 4% и не более 300 рублей. Какого же было изумление когда за каждое снятие с карты снималось более 300 рублей. Даже если снимаемая сумма 200 рублей, снималось все 500. Никогда и нигде я такого не видел. Такого откровенного грабежа даже в наше время представить не возможно. Воспользовались картой как финансовой поддержкой, в итоге еще за эту огромную комиссию процент платить. Закрою эту карту и буду переводить счета в другой банк.


Оценка:
Трое суток в банкомате нет денег!! Единственный территориально доступный банкомат где есть парковка и не надо час стоять в пробке.  Все остальные убрали и поставили в тех местах куда реально проехать только ночью. 
Банк отвратительный!! 
За 5 лет обслуживания в этом банке каких проблем только не было…. Я уже не говорю о том, что перевести в приложении деньги можно только через реквизиты, бесконтактных карт нет, работники в офисах сидят с видом будто к ним домой пришла, онлайн общаться с сотрудниками бесполезно, хорошо если вообще ответят.


Оценка:
18.07.2019 я обратилась в пункт обмена валюты в Крайинвестбанк по адресу Черноморская ул., 73, село Витязево. Сотрудник отказалась обменять 100 долларов, объяснив это тем, что в аппарате для проверки видит какое-то пятно (деньги были получены нами в Сбербанке и сомнений в их подлинности нет). На мой вопрос является ли купюра недействительной, сотрудник ответила, что купюру мне без проблем обменяют в любом другом банке в Анапе, скорее всего на нее просто попала капля воды (!) , а руководство конкретно их филиала такие купюры не принимает! В тот же день я написала обращение на сайте банка, но ответа до сих пор нет
Черноморская ул., 73, село ВитязевоЧерноморская ул., 73, село ВитязевоЧерноморская ул., 73, село ВитязевЧерноморская ул., 73, село Витязевом


Оценка:
На улице уже 2019 год, а крайинвестбанк живёт в 20 веке. 31 мая я при заправке через приложение указал сумму 4000 рублей. Однако потратил всего 2800. Через 3 дня наконец то появилось отражение операции в онлайн банке где указана сумма 2800. А где мои 1200?? В итоге я прождал 10 дней думал что-то не так. И сегодня пошёл в офис. И что? Оказывается моя сумма 1200 заморожена на 30 дней. Я спрашиваю это почему. Ответ — такие правила работы. И это при полной компьютеризации. Складывается впечатление что крайинвестбанк остановился в развитии. У меня есть карты ещё 2 крупных банков, но там после проведения операции счёт сразу корригируется. А тут 1 месяц жди. К сожалению крайинвестбанк нам подключают принудительно как всем бюджетникам. Плохое качество работы этого банка, других слов нет


Оценка:

Сегодня уже пятые сутки, ни денег, ни звонка из банка. Возмутило еще то, что этот банкомат — в центральном офисе, разве его не надо заблокировать, выключить хотя бы после моего заявления, ведь мои деньги он мог отдать в любое время, и кто угодно их возьмет. Но нет, мы зашли с коллегой на обратном пути из магазина —  купюроприемник продолжал мигать красным.


Оценка:
Сегодня 21.01.19 звонила на горячую линию банка по вопросам своего вклада, на что специалист контакт-центра сказал мне назвать цифры проверочного кода (которые пришли по смс), а также ответить на контрольный вопрос. А перед этим он узнал мои паспортные данные. Код и проверочное слово я ему отказалась назвать, мотивировав это тем, что это конфиденциальная информация. (Собственно узнав все эти данные можно спокойно зайти в учетную запись и перевести очень оперативно денежные средства, находящиеся на моем счету). Услышав мой отказ, данный специалист сказал, что в таком случае он не может мне помочь. Уж как-то сильно это все похоже на обманную схему!!!


Оценка:★★
В конце каждого квартала обращаюсь в банк за получением % по вкладу. В этом году зная плохое финансовое положение банка обратился заранее (так дело перед Новым годом) Уточнил, будут деньги? Сказали да. Сегодня пришёл (последний рабочий день) денег нет, мол начислят в конце квартала 31 декабря (нерабочий день)!! Звонки в колцентр бестолку. Говорят мы вкладами не распоряжаемся.. Телефон компетентных лиц не дают: мол не имеем права. Следующий рабочий день через десять дней. Оставили без денег на Новый год.


Оценка:
Являюсь вкладчиком этого Банка. 22 декабря 2018 года в в 12:00 в очередной раз пришел в отделение на Красной с целью пополнения вклада. Отстояв около часа в очереди, в тот самый момент когда она дошла до меня специалист по имени Александра (фамилию не буду указывать, если Банк заинтересован в качестве обслуживания, то все выяснится само собой) решила объявить всем присутствующим о том что сотрудники уходят на перерыв. На все вопросы собравшихся в зале клиентов было объявлено в ультимативной форме, что режим работы и время перерыва указано на входной двери.
Я конечно уважаю законное право на перерыв для сотрудников и ничего против этого не имею… НО Я ОТСТОЯЛ В ОЧЕРЕДИ ЧАС! НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ТОМ ЧТО ДО ПЕРЕРЫВА МЕНЯ ОБСЛУЖИТЬ НЕ УСПЕЮТ! ЧАС В ОЧЕРЕДИ, ПРОВЕДЕННЫЙ В ПУСТУЮ! 
Мало того что скорость работы самих сотрудников оставляет желать лучшего, так мне как клиенту, который честно простоял в очереди в грубой форме указали на дверь, на которой указан график работы. На мои доводы о том что мне просто необходимо внести деньги в свой же вклад и это не займет много времени был получен отказ (хотя около 10 минут до перерыва оставалось).
Лично для себя сделал вывод, что Банк не дорожит своими клиентами и допускает такое хамское к ним отношение. По истечению срока вклада заберу свои средства со счета и более никогда туда не обращусь.


Оценка:
На протяжении 3-х лет мы открывали депозиты сроком на 1 год. В последний раз сумма депозита была 100 000 руб. Но получить обратно всю сумму сразу после окончания срока депозита мы не смогли. В единственном отделении в Севастополе на Большой Морской нам ответили, что вклад перечислен на карту, лимит снятия с которой в сутки составляет 50 000 руб.! На просьбу выдать всю сумму (100 000 руб.) через кассу по паспорту, сотрудник отделения ответил, что деньги можно снять только с карты. В результате, за снятие 50 000 сверх лимита банком была взята комиссия 250 руб.
Считаю, что Крайинвестбанк необоснованно выдвигает условия, препятствующие получению полной суммы вклада по его окончанию. Вкладчики имеют право забрать свои деньги (!) без взимания с них процентов за несуществующие услуги! Считаю, что Крайинвестбанк необходимо санировать в связи с недобросовестным отношением к вкладчикам.


Оценка:
27 сентября 2018 года я обратилась на ГЛ с предложением-претензией что бы внесли доработку в ПО и при снятии комиссий со счетов клиентов в т.ч. и моего счета было оповещение в тексте смс, что удержана комиссия в сумме такой, а не приходилось догадываться «куда исчезла определенная сумма у меня с карты». Я предложила  зафиксировать мое обращение, оператор попросила подождать, чтобы потом сверить текст обращения. В режиме ожидания я уже нахожусь 1 час 55 минут!  Возникает вопрос о качестве обслуживания клиентов в этом банке! Сервис ниже 0 баллов!


Кубань Кредите отзывы

Оценка:★★★
Банк который ждет меня, правда не совсем понятно где ждет? История простая, пришла СМС что с карты сняты деньги (908.98 руб), думаю как то не очень понятно за что и кто получил такую роскошь. Пытаюсь зайти в интернет банк, но не тут то дело, не приходит СМС с кодом. Звоню на горячую линию, говорят телефон у вас совсем плохой, но вот что странно, если расплачиваюсь картой, то СМС приходят исправно. И так 2 дня подряд. Вообщем дистанционное обслуживание хромает. И интернет банк так и не заработал, 3 день пошел.


Оценка:

С 2016 года вышла из созаемщиков по ипотеке. Сотрудник банка заверил, что в БКИ выгрузят информацию об этом в течение 1-2 месяцев. НО до сих пор продолжают подавать в БКИ некорректные данные. Полностью игнорируют все просьбы о внесении изменений в БКИ. Я не несу ответственность за недобросовестное выполнение обязательств по выплате ипотеки основного заемщика, т.к. уже давно никаких отношений к данной недвижимости и ипотечному кредиту не имею!


Оценка:
Добрый день! 
20.06.2019 года мой отец , Л. Андрей В-ич (15.04.1967 года рождения) ,клиент вашего банка обратился в отделение, расположенное в г.Ростове-на-Дону, по улице Петренко д.1 с просьбой выдать ему копию платежного поручения о переводе денежных средств застройщику для предоставления в органы налоговой службы. Ему сказали , что необходимо подождать час. Спустя час данный документ отец не получил , его отправили домой, сказав , что справку сделают на следующий день в связи с неимением доступов. 
Я позвонила на горячую линию Банка , сотрудник колл-центра Галина заверила меня, что данный документ выдаётся по факту обращения клиента, я попросила соединить меня с начальником Доп.офиса, куда обращался мой отец, с просьбой прокомментировать отказ в выдаче справки. Меня соединили с руководителем офиса Х. Яной С-ой, она меня выслушала , затем спросила у сотрудника, который общался с отцом почему документ не был предоставлен.
Был отчетливо слышен ответ сотрудника: «у меня нет доступов, я написала в Головной, не знаю , когда они ответят, и вообще у меня нет времени этим заниматься, не знаю, когда руки дойдут, других дел хватает» . Я сообщила руководителю Яне С-не , что в таком случае буду оформлять претензию — она ответила , что конечно же отпишется на данную жалобу, ей не сложно, но дел действительно много. 
Через полчаса после моего звонка руководителю отцу позвонили из отделения банка и сообщили , что запрашиваемый документ будет готов через 5 рабочих дней по регламенту. Почему в таком случае ему не ответили сразу , что она будет готова 5 дней, он бы не ждал час. Мой отец проживает в городе Шахты , что в 80 км от Ростова-на-Дону, работает посменно, приехал в отделение Банка, где не смог получить элементарную бумажку. Спустя ещё 15 минут, позвонил все тот же сотрудник отделения и сообщил о готовности справки. 
Прошу прокомментировать действия сотрудников: незнание регламента банка, касаемо выдачи документов клиентов, отсутсвие основ деловой этики и отвратительное обслуживание. Почему мой отец должен терпеть язвительный тон сотрудников?!


Оценка:★★
С 4.04.2018 г ставка по ипотеке у нас была 9.9%.Дата очередной обязательной  страховки заканчивается 10 мая 2019 Вот наступил очередной 2019 год. 5 июня муж идет узнать в банк условия,чтобы взять потребительский кредит и тут случайно узнает ,что по ипотеке у нас ставка уже не 9.9 %,а 10.9% годовых!На каких основаниях понятно!Я оказывается должна была вспомнить что мне нужно страховку продлить,а я забыла это сделать  и у меня эта мысль напрочь вылетела из головы!
Вам что было сложно позвонить своему клиенту и уведомить о том,что страховка заканчивается?На что вы просто молча подняли ставку на 1% ,о чем мы чисто случайно узнали с мужем,когда он пришел в ваш банк узнать за потребительский кредит!Я в ярости осталась!Какой там потребительский кредит в вашем банке?Вся охота отпала,потому что у вас такое наглое отношение к клиентам!Не уведомить,и молча совершить действия!Самый наглый банк,который я когда либо встречала на своем пути!Доплачиваю ипотеку и прощаюсь с ваши раз и навсегда!


Оценка:
Ситуация следующая:
06.05 вечером я хотела снять деньги в банкомате по адресу г. Краснодар, Ейское шоссе, д 40. В ходе совершения данной операции банкомат зажевал карту и не выдал деньги. После, в ходе осмотра банкомата, я увидела, что он неисправен — ездила панель, присутствовала щель, в которой можно было разглядеть внутренности банкомата. Я незамедлительно обратилась на горячую линию, где приняли мою заявку и сообщили, что информация по карте будет предоставлена 08.05, в связи с выходным днем 07.05.
08.05 мне поступил звонок из банка, сотрудница сообщила, что решение по карте будет только в понедельник, 13.05.
Поскольку мне нужно было снять деньги, я обратилась в ближайшее территориально мне отделение по ул Душистая, д 49, увы, получилось добраться только за 15 мин до закрытия, когда работал только прием платежей. График есть график, НО! научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО сообщать о режиме работы, а не из серии «вообще-то касса уже не работает».
13.05 мне снова поступил звонок из банка с сообщением о том, что я могу забрать карту 17.05 в головном офисе по ул Орджоникидзе, д 32. В ходе разговора я сразу уточнила режим работы отделения — с 9 до 18. В 17:00 я уже была в офисе, где мне сообщают:
1. Что карты в отделении еще НЕТ (!) и что инкассировать банкомат будут сегодня НОЧЬЮ (!) и соответственно карту привезут тоже ночью!
2. Что деньги я снять не могу, тк касса уже НЕ РАБОТАЕТ! Касса до 16:00.
А теперь, уважаемый «Банк, в котором меня ждут» ответьте мне — сколько мне еще нужно ждать, пока вы достанете наконец мою карту из банкомата? Почему ваши сотрудники обладают разной информацией и дезинформируют клиента? Почему я должна тратить время впустую на катания по всему городу? Почему вы не уважаете время своих клиентов? Почему вы не можете корректно указать режим работы кассы у себя же на сайте?
И ключевое — когда я наконец ПОЛУЧУ свою КАРТУ и СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ?!
Отвратительная работа и обслуживание!!!
Через весь город в ваш головной офис у меня больше нет ни времени, ни желания ехать. Решите вопрос с доставкой карты в офис, который МНЕ удобен — г. Краснодар, ул. Душистая, д 49.


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность.
Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в Кубань Кредите.
Во втором были условия выгоднее, но не проходили по сумме одобрения. Так как бронь квартиры была ограничена, думали, что возьмем ипотеку под бОльший процент в Сбербанке.
Но благодаря оперативности и пониманию, Наталья предложила увеличить первоначальный взнос, тем самым мы проходили под одобренную сумму, быстро подготовила необходимые документы, оперативно взаимодействовала с застройщиком в части одобрения недвижимости банком.
В итоге ипотека обошлась на 0,8% ниже или на более 2 млн. руб экономии на переплате.


Оценка:
Мной была направлена Претензия к КБ «Кубань Кредит» на имя пред. Правления Ч-вой Н.Н. г. Краснодар.ОТ 03.04.19 зарегистрировано все как положено, специалистом общего отдела и тд.и тп. Где черным по белому указана просьба направить ответ на Претензию письменно по такому то адресу. Сегодня на дворе 14 мая и что же? Видимо небожители вместе со своим штатом заместителей, секретарей, машинисток и прочими сотрудниками слишком занятые люди чтобы найти время на ответ? Напоминаю Вам суть дела. Умер человек, вкладчик вашего Чудо Банка, со счета исчезла круглая сумма в валюте, никаких ордеров о получении или переводе нет. И это называется Банковская Тайна? Или вы  покрываете кого-то кто с вами в доле? За Такое отношение к людям вам большая жирная еденица!